Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Yetkili Servisinin Yanlış Tespiti Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
17 Kasım 2025 18:59
1.149

Arçelik 9103 model çamaşır makinem yaklaşık 10 gündür özellikle sıkma sırasında çok fazla ses çıkarmaya başladı ve bu sorun sürekli devam etti. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini arayarak destek talep ettim. Servis gelip makineyi inceledi ve kazan, bilye, kayış ile amortisörlerin değişmesi gerektiğini belirtti. Bu işlemler için benden 12.000 TL ücret talep ettiler. Önce kabul ettim fakat servis ekibi gittikten sonra fiyatın çok yüksek olduğunu düşündüğüm için işlemi iptal ettim.

Daha sonra farklı bir ustaya makineyi kontrol ettirdim ve sadece bilyede sorun olduğunu, diğer parçaların sağlam olduğunu öğrendim. Makinemin arızası bu şekilde 5.000 TL’ye giderildi. Arçelik yetkili servisinin yanlış tespitte bulunarak gereksiz parça değişimi önermesi ve çok yüksek bir ücret talep etmesi beni mağdur etti. Ayrıca sadece kontrol için servis çağırdığım halde 650 TL ücret ödemek zorunda kaldım.

Niğde ili Bor ilçesinde yaşadığım bu süreçte, Arçelik firmasından hem yanlış tespit ve yüksek ücret talebi konusunda açıklama hem de servis ücreti olan 650 TL’nin iadesini talep ediyorum.

18 Kasım 2025 11:44 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızasız Makineye Yüksek Masraf Çıkaran Servis Ve İade Sorunu

profile
05 Kasım 2025 15:12
402
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ocak 2024 15:52
3.879

profile
27 Kasım 2023 00:56
2.534
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Pompa Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Muzaffer
22 Eylül 2025 13:16
149
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sırasında Gürültü Ve Servis Sorunu

profile
22 Ağustos 2025 23:40
648
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri