to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ankastre fırınımın (9620 mı?) düğmesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bugün akşam saat 17.30 civarında Aydın Efeler’deki Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis görevlisi, fırının düğmesini çevirince çalışmadığını söyleyip parça sipariş edeceklerini belirtti ve herhangi bir belge vermeden benden 800 TL servis/malzeme bedeli adı altında ödeme aldı.
Ayrıca parça geldikten sonra 1.500 TL daha ödeyeceğimi, toplamda 2.300 TL talep edeceklerini ilettiler. Ben de internetten araştırma yaptığımda aynı orijinal parçanın 400–450 TL bandında olduğunu gördüm. Aradaki farkın bu kadar fazla olması, hiçbir belge verilmemesi ve toplamda 2.300 TL gibi bir rakam talep edilmesi bana hem haksız hem de fahiş bir uygulama gibi geliyor.
Evimizin tüm beyaz eşya ve ankastre ürünlerini Arçelik’ten almamıza rağmen böyle bir yaklaşımla karşılaşmak güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle benden alınan 800 TL’nin iadesini, parça değişiminin ise piyasa ve Arçelik koşullarına uygun, makul bir fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 senedir Arçelik marka ankastre ocağımın düğmeleri sürekli kırılıyor. Şu ana kadar 3-4 defa kendi cebimizden para vererek yeni düğme almak zorunda kaldık ve her seferinde kısa sürede yine aynı şekilde kırıldılar. Ürünün kullanımında herhangi bir hatamız olmadığı halde, düğmelerin bu kadar ...
Arçelik marka ankastre ocağımın üzerinde bulunan dört düğmeden biri, daha önce aynı arıza sebebiyle garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak kalan üç düğme için şu an aynı sorunu yaşamama rağmen, bu kez garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söyleniyor. Ürün o kadar dayanıksız ki diğer düğmeler de...
Arçelik ankastre seti ocaklarımın gözleri renk atmaya başladı. Fırınım içerisinde lekeler oluşmaya başladı ve o lekeler kesinlikle geçmiyor. Tepsim paslanmaya ve renk atmaya başladı. Ben Arçelik servisini arayıp şikayete bulundum servis gelip eve baktılar ama fırınım içerisini beni sorumlu tuttular....
23/09/2025 tarihinde Arçelik cds9629 model ankastre fırınım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fırının garantisinin başka bir ürüne işlendiği söylendi ve yaklaşık 20 gün boyunca bu hatanın düzeltilmesini bekledim. Nihayetinde garanti kaydı düzeltildi ve tekrar müşteri hizmetlerini ...
Arçelik ankastre fırınım için yetkili servise başvurdum. Bana parça değişimi gerektiği, parçanın da en geç 10 gün içinde tedarik edileceği, 27 Kasım’ın da son gün olduğu söylendi. Ancak 28’inde arandım ve parça tedarik edilemediği, bu yüzden servis kaydımın kapatıldığı bilgisi verildi. Daha sonra s...
Yorumlar