to read complaints and reviews, or file yours. 
3-4 ay önce alınan Arçelik buzdolabı aşırı ısınma derin dondurucu kısmı iyi ısıtmadığı için servisten değişim talebi açtım geldiler ve resimdeki dolabı geçici olarak getirdiler.
1 saat sonra çalıştırmak için taktım ama çalışmadı. 2 saat oldu çalışmadı.
Aradım çalışmıyor dedim en erken pazartesi günü gelebiliriz dediler yani 2 gün sonra. ( konu olay cumartesi günü oluyor).
O zaman götürdüğünüz buzdolabını getirin dedim onu da getirmediler küçücük ilçede oluyor bu olay uzak da değil. Çözüm oluşturulmadı. Yardım edilmedi. Etlerin hepsi çözüldü bozuldu. Tüketici haklarınada başvuru yapacağım.
Evdeki tüm ürünler Arçelik buzdolabı klima çamaşır MK. TV kettle her şey ama yemin ettim yarı fiyatına satsalar gene almam. R e z i l olmaktansa parasını veririm kaliteyi alırım.
Tüm cumartesi günümü sadece buzdolabı için harcadım ve hiçbir çözüm üretilmedi bozuk ürün verdikleri yetmez gibi ne özür ne de çözüm ürettiler mağdur ettiler. Şu an tüm yiyecekler dışarıda 2 gün boyunca bozulacak. Yazıklar olsun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bozuk dolap vermeleri sebebiyle iki gün yaz sıcağında kalan tüm yiyeceklerim bozuldu peynir, süt, kurbanlık etler vb. Hepsi çöp olmasıyla beraber Arçelik'e tazmin edilmesi için kayıt açtırdım onu da uygun görmemişler. Yazık. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Ama Arçelik ne kendim ne çevrem yakınından geçmem.
Çözüm sunulmadı 6 ay tüketici hakem heyetinde bekledi arıza yok deyip cevap vermişler sadece. Parasını verip iyi bir marka alacağım.
Buradan Arçelik servisinin yetkililerine sesleniyorum...! Hizmet İletişim sıfır sıfır sıfır yaklaşık 2 haftadır derin dondurucumun servisiyle uğraşıyorum bu nasıl bir hizmet bu nasıl bir çalışma bu işlemleri kontrol eden bunların başında duran bir insan yok mu ya derin dondurucum bozuldu servis geld...
Arçelik buzdolabım arızalandığı için servis randevusu oluşturdum ve yetkili servis çalışanları gelip kompresör arızası olduğunu bildirdiler. Ardından başka bir ekibin gelip kompresörü takacağını söyleyip gittiler. Ancak kimse gelmedi üzerine bilgilendirme de yapılmadı birkaç gün sonra ürünün atölyey...
Arçelik'ten Yeni aldığım Derin dondurucu arızalandı. Yetkili servisi aradım 24 saat sonraya randevu verdiler. Benim dolap tıklım tıklım dolu hepsi bozulacak dedim. Yapacak bir şey yok dediler. Bende başka bir yerde çalışır dolap bulup yarısını oraya koydum diğer yarısı 20 kg et ve kışlık ürünlerim b...
Yorumlar