to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı, Çözüm Bekliyorum
20 gün önce Hiskar adlı bayiden Arçelik 9120 tmx 9 kg abm F7S p50 1200 D/D ts Atlas Cycletech model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kapağında kırıklık vardı ve değişim için 12-13 gün bekletildim. Değişim sonrası gönderilen sıfır üründe ise bu kez pompa arızası çıktı. Yeniden değişim talep ettim ancak ne zaman geleceği belli bile değil.
Evde 6 kişiyiz ve 20 gündür çamaşırlarımızı komşularda yıkamak zorunda kalıyoruz. Ürünü yeni almama rağmen ilk yıkamada sorun yaşadım ve bu süreçte hiçbir servis ücreti ödemedim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hem mağdur edildim hem de hiçbir şekilde hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar para verip bu kadar mağduriyet yaşamak istemiyorum. Özür, iade veya hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce son bulmasını istiyorum.
Müşteri numaram: msg2025000001822
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar iletişime geçebilirsiniz buyurun bizimle
Hala ulaşım sağlanmadı Arçelik olarak
Verilen çözüm sadece değişim oldu sadece sözlü olarak özür oldu koskoca Arçelik firması bir özür hediyesi bile göndermedi rezilliği yaşadığımız yanımıza kaldı Arçelik olarak bir daha beyaz eşya düşünmüyorum
