to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yanlış SMS Bildirimleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
16.05.2024, 13.08.2024 ve 22.08.2024 tarihlerinde kullanmış olduğum telefonuma aldığım ürünlerin değerlendirmesi hakkında SMS gönderiliyor. Belirtilen tarihlerde ya da başka tarihlerde markadan alışveriş yapmadım. 08502100888 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde sorun olduğunu kontrol edemediklerini beyan etti. Müşteri temsilcisine mersis numarasını teyit etmek amaçlı sorduğumda bana bilgi vermedi sisteminde gözükmediğini söyledi ancak bilindiği üzere mersis numarasını bütün müşteri temsilcileri bilir ve kolay bir araştırma dahilinde ulaşılabilir. Öncelikle alışveriş yapmadığım halde bana neden mesaj gönderildiğini, veri ihlali olup olmadığı hususunda marka tarafından bir açıklama bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin mersis numarasını aktarmaması tuhaf bir durum olup marka tarafından bu hususun da aydınlatılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
