Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İltan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yalan Söylüyorlar Tamir Etmiyorlar Yeni Ürün Satmaya Çalışıyorlar

profile
İltan
09 Ocak 2024 19:02
2.560

2020 yılında Arçelik s-6996 halı yıkama makinesi aldım. Makine gürültülü çalışmaya başladı ve çekimi azaldı. Yetkili servisi çağırdım. Ürünü aldılar. İnceledikten sonra motorunun değişmesi lazım dediler.

Ürününü sıfırının 7.000 TL olduğunu motorun fiyatının 3.500 TL olduğunu değişimde motoruna garanti veremeyeceklerini çünkü faturamın olmadığı söylendi. Azim ettim faturasını buldum. Servisin bu aşamada senaryosu tamamen değişti ve motoru değiştiremeyeceklerini artık üretimde olmadığını. S-6996 halı yıkama makinesi, yeniden değerleyerek 5.000 TL olabileceğini Arçelik'e ekstra 2160TL ödersem, toz Torbalı 6986B süpürgeyi bana verebileceklerini söylediler. ( plazma televizyonu bozulana radyo teklif etmek gibi)

Ben halı yıkama makinemi aldığımda, toz Torbalı süpürgelerden 4 kat daha pahalıydı.
Tüketici kanunu açık. 10 yıl yedek parça tedarik etmeleri lazım yapmıyor.
Halı yıkama makinemi tamir etmiyorlar. Başka bir halı yıkama makinesi de vermiyorlar.
Piyasada 4.500 TL olan süpürgeyi bana 2160TL ve satıyorlar.

Gelişme
Gelişme

03 Şubat 2024 17:22

2020 yılında Arçelik s-6996 halı yıkama makinesi aldım. Makine gürültülü çalışmaya başladı ve çekimi azaldı. Yetkili servisi çağırdım. Ürünü aldılar. İnceledikten sonra motorunun değişmesi lazım dediler.

Ürününü sıfırının 7.000 TL olduğunu motorun fiyatının 3.500 TL olduğunu değişimde motoruna garanti veremeyeceklerini çünkü faturamın olmadığı söylendi. Azim ettim faturasını buldum. Servisin bu aşamada senaryosu tamamen değişti ve motoru değiştiremeyeceklerini artık üretimde olmadığını. S-6996 halı yıkama makinesi, yeniden değerleyerek 5.000 TL olabileceğini Arçelik'e ekstra 2160TL ödersem, toz Torbalı 6986B süpürgeyi bana verebileceklerini söylediler. ( plazma televizyonu bozulana radyo teklif etmek gibi)

Ben halı yıkama makinemi aldığımda, toz Torbalı süpürgelerden 4 kat daha pahalıydı. Tüketici kanunu açık. 10 yıl yedek parça tedarik etmeleri lazım yapmıyor. Halı yıkama makinemi tamir etmiyorlar. Başka bir halı yıkama makinesi de vermiyorlar. Piyasada 4.500 TL olan süpürgeyi bana 2160TL ve satıyorlar.

1706970136708.arcelik-pazarlama-fatura.docx
profile
1 Destek
10 Ocak 2024 12:43 (Şikayetten 17 saat sonra)
İltan
İltan
11 Ocak 2024 13:11

Halı yıkama makinamı 750TL ye 19/11/2019 yılında almışım. O tarihte toz Torbalı süpürgeler 250Tl idi. Bugün bana hala teklif edilen 750TL aldığım halı yıkama makinesini bende alacaklarını yerine 2160TL ödeyerek 250TL lik süpürgeyi alabileceğim söyleniyor. Halı yıkama makinamı aldığım tarihte 3 kat daha pahalıydı. Bugün geldiğimiz noktada 3 kat pahalı makineyi alıp üzerine para 2160TL ödeyerek toz Torbalı süpürge almam. Söz konusu süpürgede ne bir inavosyan var ne bir yenilik. Paranın alabileceği en standart süpürge.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gözde
09 Kasım 2023 09:03
525
"Geri dönüş alındı teşekkürler"
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Süpürge Servisinde Yaşadığım Sorunlar ve Yüksek Fiyat Talebi

profile
24 Eylül 2024 12:08
5.546
Arçelik Süpürge Servisinde Yaşadığım Sorunlar ve Yüksek Fiyat Talebi
Arçelik Süpürge Servisinde Yaşadığım Sorunlar ve Yüksek Fiyat Talebi
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
29 Ekim 2024 17:03
2.346
2
Ebru sonuçtan memnun değil

Arçelik Servisinde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik!

profile
24 Şubat 2025 12:40
3.840

profile
26 Eylül 2023 17:20
2.493
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri