to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka televizyonumuzun ekranında renk kaymaları başladı. Ekranın ortasında renk renk çizgi oluştu, yetkili servisi aradık (ürün de yeni garantisi devam ediyor). 31 Ağustos'ta servis geldi götürdü, o zamandan beri televizyonu bekliyoruz. İlk bir hafta hiçbir şekilde aranmadık. Bilgilendirilmedik en son bir SMS ile servisin fiyat onayı beklediği iletişime geçin diye müşteri hizmetlerini aradığımda 1800 TL tamir masrafı var onaylamanız halinde tamire başlayacaktır diye bende ürünümün garantisi olduğunu belirttim kayıt altına alıp servisin bana dönüş yapmasını sağlayacaklarını söylediler. Dönüş olmadı hiçbir şekilde en sonunda kendim birebir servis noktasına gittim aynı şekilde Arçelik servisinizde'de tamirin ücretli olacağını söylendi. Ürünün garantili olduğunu belirttiğimde kontrol edip garantili olduğunu gözetlediler sonrasında gözden kaçırdıklarını söylediler. Parça tedariğini sağlayacaklarını tamirinde hemen başlayacaklarını söylediler ama 1 ay olmak üzere ürünümün tamiri bir türlü bitmedi bugün ise beni arayıp ürünün bölge müdürlüğüne gideceğini söylüyorlar 1 aydır neredesiniz siz müşteriyi mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramıyorsunuz. Bir aydır televizyonsuz oturuyoruz öyle. Yerli malı bilindik marka serviste sıkıntı olmaz diye güvenip bütün beyaz eşyaları vs. Arçelik aldık ama mağdur olduk, ilk defa bir yetkili servis tarafından bu kadar bekletiliyoruz.
Arçelik Televizyonum Garantili olup, Aldıktan 20 gün sonra bir cismin camına isabet etmesi sonucu ekranda karama oluştu. Resmini çekip servise gösterdiğimde ekranın kırıldığını ve Garanti kapsamında olmadığını söylediler. Oysa gelip tespit etmeden tarafıma gelen mesajlarda teknik servis elemanımız e...
Arçelik 0 (850) 210 08 88 numaralı telefondan Arçelik’in kendisinin yönlendirdiği yetkili servis 'bakım' adı altında 1500 lira ücret alıp hiçbir işlem yapmadan tertemiz ürünümü her tarafı çizikler içinde teslim etti. Teslimattan itibaren 5 kere şikayet oluşturdum. Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm...
Ben 1 buçuk ay önce evimin tüm beyaz eşyalarını Arçelik'ten aldım, bu kadar kötü bir marka hizmeti görmedim, bin defa talep oluşturuyoruz ne arayan var ne de soran, 1 ay önce de TV aldım yeni eve taşındım uyduyu görmüyor, 1 hafta önce de aylık çamaşır makinesinde sorun yaşadım, şikayet varsa yazacağ...
Yorumlar