to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV Ölü Piksel Sorunu
Arçelik 7 serisi A55D 790B/55" 4K Smart ve Android TV ölü piksel sorunu. Satarken malın güler yüz sorun çıkınca gerçek yüzünüz çıkıyor.
Kurulum yapıldıktan sonra ki ilk açtığım anda fark ettim ve hemen servisi aradım. Teknisyen geldiğinde duvara montaj yapılmadığı ve yerde olduğu için göz yanılması dedi bende yukarıdan da göz hizasında da bakıldığın da net bir şekilde görüldüğünü ve bunun bahane olmadığını söyledim fakat ısrarla beni caydırmaya ve markanın garanti kapsamına sokamayacağına ısrar etti. Renklerin belirgin olmadığı ekranlarda resim çekmeye çalıştı uyardım ve piksel test ekranını açmasını söyledim. Net ve anlaşılır şekilde olmasına rağmen hala değişmeyeceğini de ısrar etti. Hayır anlamıyorum bu değişimlerde teknisyenin cebinden mi çıkıyor markanın mı? Ve asıl sıkıntı şu servisin beni arayıp sorun olmadığı isterseniz aldığınız fiyattan iade edebilirsiniz demesi şok etti. Bunu 2 sene önce aldığım fiyattan iade etmesi gerçekten nasıl bir marka olduğunu bir defa daha kanıtladı. Peki bu 2 yıl önce ödediğim paranın iade şeklini faizi ile mi verilecek? Bütün eşyalarımı Arçelik'ten aldım. Ek garanti yaptırdım. Çok pişmanım. Satarken ölü piksel garantili ama sorun çıkınca öyle bir şey yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
