to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Türk Kahvesi Makinesi Paslanma Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Arçelik'ten 02.08.2024 tarihinde aldığım tkm 9961 l model Türk kahvesi makinesinin cezveleri 2 haftada sadece elde yıkanmasına rağmen paslandı. Bunun üzerine Arçelik bizi servise yönlendi. Servis gelip cezveyi aldı. Ertesi gün aradıklarında cezvenin yanlış yıkandığını ve inox temizleyici ile yıkanması gerektiğini söylediler. Cezveyi geri getirdiklerinde bir de inox temizleyici sattılar. Inox temizleyici gibi kimyasal bir ürünle gıda teması olan bir ürünün neden ve nasıl temizleneceğini anlamış değilim. Ürün kusurlu ve hatalıdır, bununla ilgili Arçelik'ten biz çözüm bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
