to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2023 tarihinde Turan Güneş Ankara, Cempa bayisinden Arçelik TV, çay makinesi, robot ve Türk kahve makinesi aldım. Ancak kahve makinesi kahveyi kaynatmıyordu. Soğuğa yakın ılık çıkarıyordu. Servise gönderdim, 10 15 gün sonra dün geldi ama bu defa daha büyük arıza ile geldi. Denemek için su koydum sadece, yanından buhar çıkarıp buhar makinesi gibi bir de su akıttı, tezgah su içinde kaldı. Şikayetimi aldığım yere bildirdim servisin beni arayacağı söylendi ama arayan olmadı. 850 li bir numara var Arçelik şikayet için, orayı aradım. Mağazaya da söylediğim gibi "sıfır aldığım bir ürün arıza ile servise gitti günlerce serviste kaldı, geldi çok daha büyük arıza ile ve ben bu ürünün tekrar servise gidip günler sonrası bana getirilmesini istemiyorum. Hakkım olan değişimi istiyorum. Çünkü bu ürün ayıplı ürün. Yasal süresi içinde 2. Kez arıza veriyor. Neredeyse 1 ay olacak alalı ama ben bu ürünü kullanamadım. Hiç." Ve servis filan süreyi dolduruyorlar diye düşünmeye başladım. 850'li numara da önce arıza kaydı oluşturup, kesinlikle değişim istediğimi ilgili birime ilettiğini bana döneceklerini söyledi. Tabi ne zaman dönerler bilemiyorum. 26'sı olmadan tüketici heyetine müracaatımı yapacağım eğer kısa bir süre içinde bana ulaşıp sorunumu çözmezlerse.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İade işlemim kabul gördü ancak birkaç gündür nasıl bir iade şekli belirlediler nasıl iade edecekler bilmiyorum. Bu konuda beni hiçbir şekilde bilgilendirmediler...
Arçelik çiftli Türk kahvesi makinesi Şubat 2023 tarihinde aldım. Aralık ayında her 2 tarafı da pişirmedi. 06 Aralık tarihinde servise yönlendirdim. Şirketlerinde ki sayım yüzünden 25 Aralık tarihine kadar parça değiştiremediler. 25 Aralık da teslim edilen makine aynı şekilde çalışmıyordu. Yine Arçel...
Ocak 2023'te satın aldığım Arçelik Türk kahvesi makinesiyle ilgili yaşadığım problemlerden dolayı defalarca servis talebinde bulundum. Her seferinde üründe problem olmadığı söylendi ve geri gönderildi. Cezvenin hazneden çıkmaması ve kahveyi pişirmeden çalışmayı sonlandırması gibi sorunlar yaşadım. B...
2022 Haziran ayında Arçelik tkm 9961 s kodlu kahve makinesini aldım. Çok fazla Türk kahvesi tüketmediğim için ürünü genellikle misafir geldiğinde kullandım. Ürün ilk gününden beri köpük problemi yaşatıyor. Her geçen gün bu problem arttı. Ürün bir cezvede 3 fincan kahve yapıyor. İlk fincan köpüklü ol...
2023 yılı 8. Ayda Çeşme/ İzmir Arçelik bayiden Arçelik tkm 9961/l Telve tkm Türk kahvesi makinesi ve filtre kahve makinesi satın aldım. Birkaç gün kullandık yazlığı kapattık. Sorun yoktu. Kış boyu kullanılmadı. Ancak Haziran 2024 de döndüğümüzde cezvenin alt kısmında aşınmalar olduğunu gördüm. Ürünü...
20.10.2023 tarihinde Arçelik tkm 9961 s model Türk kahvesi makinesi aldım. 12.12.2023 tarihinde makinenin kahveyi yakması sebebiyle tanıdının yanık olması ve ayrıca köpüksüz kahve yapması sebebiyle WhatsApp destek hattından yardım talep ettim ürünün indüksiyon kısmının ve sensörlerinin silinerek den...
Yorumlar