Arçelik Türk Kahve Makinesi Kahveyi Kaynatmıyor!

26 Haziran 2023 tarihinde Turan Güneş Ankara, Cempa bayisinden Arçelik TV, çay makinesi, robot ve Türk kahve makinesi aldım. Ancak kahve makinesi kahveyi kaynatmıyordu. Soğuğa yakın ılık çıkarıyordu. Servise gönderdim, 10 15 gün sonra dün geldi ama bu defa daha büyük arıza ile geldi. Denemek için su koydum sadece, yanından buhar çıkarıp buhar makinesi gibi bir de su akıttı, tezgah su içinde kaldı. Şikayetimi aldığım yere bildirdim servisin beni arayacağı söylendi ama arayan olmadı. 850 li bir numara var Arçelik şikayet için, orayı aradım. Mağazaya da söylediğim gibi "sıfır aldığım bir ürün arıza ile servise gitti günlerce serviste kaldı, geldi çok daha büyük arıza ile ve ben bu ürünün tekrar servise gidip günler sonrası bana getirilmesini istemiyorum. Hakkım olan değişimi istiyorum. Çünkü bu ürün ayıplı ürün. Yasal süresi içinde 2. Kez arıza veriyor. Neredeyse 1 ay olacak alalı ama ben bu ürünü kullanamadım. Hiç." Ve servis filan süreyi dolduruyorlar diye düşünmeye başladım. 850'li numara da önce arıza kaydı oluşturup, kesinlikle değişim istediğimi ilgili birime ilettiğini bana döneceklerini söyledi. Tabi ne zaman dönerler bilemiyorum. 26'sı olmadan tüketici heyetine müracaatımı yapacağım eğer kısa bir süre içinde bana ulaşıp sorunumu çözmezlerse.