to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tkm 9961 B Telve Cezvelerinin Boya Kalkması
18.08.2022 tarihinde almış olduğum TKM9961 b telve ürünümün cezvelerinin altındaki boya kalktı. Cezvelerimi temizlerken bulaşık süngeri bile kullanmadım şu güne kadar, hep nemli bezle sildim. Ürünün garanti süresi dolmamasına rağmen Yenişehir/Bursa Arçelik Yetkili servisi Ürünüme "Altı Çizilmiş Tüketici Hatası" yazarak ayıplı ürünün (Cezvelerin) değişimini yapmamıştır. 1 yıldan uzun süredir kullandığım ürünümden son derece memnunum, fakat yüksek meblağlar vererek aldığımız Premium bir ürünün fabrikasyon boya hatasını "Tüketici Hatası" denilerek müşteriye değişim yapmadan geri verilmesi kabul edilemez. Türkiye'nin en büyük Beyaz Eşya üretici olan ve Premium segment ürünler satan bir markasından, Ürününün arkasında durarak Boya hatası olan Cezvelerimin değişimini talep ediyorum. Cezvelerin, Faturanın ve Servis fişinin fotoğrafları ektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım konuyla ilgili tekrardan servise yönlendireceklerini söyledi. Fakat kimse aramadı daha, sorunum çözülmedi.
