to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Termosifon Patlaması Ve Yetersiz Servis
Arçelik marka termosifon patladı, acil bir durumdu. Bir gün sonra teknik servis geldi. Hiçbir işlem yapmadan fotoğraf çekip değişim için işlem başlatıp servis ücreti alarak gitti. Mağduriyetimizi hiçbir şekilde anlatamadık. İş bilmez, sorun çözmede sıfır bir süreç yaşıyoruz. 11 Aralık'tan beri çözüme ulaşmadı. Tüketici olarak Arçelik markasının süreç başarısızlığı üzdü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Topraklama olmayan bölgeye ürün montajı yapmışsınız, yeni ürün geldiği zaman fark edildi toprak hattı çektirdim ürüne önceden basınç ventili koyulması lazımdı gerekli teknik yönlendirmeyi yapmadığınız için ürün zamanla fazla basınçtan dolayı kazan patladı, daha önce de kart yanma arızası olmuştu (büyük zarara uğrattınız, müşteri hizmetleri ile iletişim müşteri olarak kuramadım ürünün bana teslimini yapamadınız teknik servis ekipleriniz bilgisiz, süreç profesyonelce ve çözüm odaklı ilerlemiyor Arçelik markasını zorunluluktan ürün değişimi olacağından dolayı tercih etmek zorunda kaldım çok pişmanım
