to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesi Köpük Sorunu Ve İade Talebi
Arçelik k 3300 Telve Türk kahvesi makinesini yaklaşık bir ayı biraz geçti alalı. İlk kahve denememde kahvenin köpüğü neredeyse yok denecek kadar az oldu. Bunun üzerine taze çekilmiş kahve de dahil olmak üzere birçok farklı kahve çeşidiyle tekrar tekrar denedim ancak kahve hiçbir şekilde köpüklü olmuyor. Kahve içmekten aldığım zevk tamamen kayboldu.
Bu ürünü uzun süre araştırarak ve çok düşünerek satın aldım, hakkındaki olumlu yorumlara güvenerek tercih ettim. Ancak daha düşük segmentteki makineler bile çok daha köpüklü kahve yapabiliyorken bu makinenin köpük yapmamasını anlamlandıramıyorum. Madem bu kadar çok olumlu yorum var ve ben memnun kalmadım, o halde cihazda bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünü 22 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden, gönderici firma Gazioğlu DTM olacak şekilde satın aldım. Yorumları incelediğimde servise giden benzer ürünlerin sorununun çözülmediğini gördüğüm için öncelikli talebim ürünün iadesinin alınmasıdır. Eğer iade mümkün değilse, sorunsuz ve köpüklü kahve yapan bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınarak sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümle ilgili sorun çözüldü yenisiyle değiştirildi, bu süreçte sürekli arandım çok ilgiliydi Arçelik müşteri hizmetleri, çok teşekkürler Arçelik
