to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyon LED Arızası Tekrarlandı Ve Servis Davranışı Kabul Edilemez
Arçelik A50 9*****40 ekran televizyonumun LED arızası nedeniyle 12.11.2025 tarihinde Erzurum Yoncalık Arçelik servisine başvurdum ve 3.600 TL ücret ödeyerek onarım yaptırdım. Buna rağmen aynı LED arızası kısa süre içinde tekrar etti ve televizyonumda sorun devam ediyor.
Arızanın tekrarlaması üzerine servisi tekrar defalarca aradım; ancak “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek uzun süre oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. 19.02.2026 tarihinde tekrar servis talebinde bulunduğumda eve gelen teknisyenin tutumu da hiç hoş değildi ve davranışlarıyla beni rahatsız etti.
Ücretini ödediğim bir onarımın ardından aynı arızanın devam etmesi ve servis sürecinde bu şekilde oyalanmam kabul edilebilir bir durum değil. Televizyonumun LED arızasının, daha önce ödediğim ücret de dikkate alınarak, ek bir ücret talep edilmeden düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
