to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 ay önce Arçelik’ten buzdolabı alırken kampanya kapsamında Arçelik SD6141 dikey süpürge verildi. Süpürgeyi normal kullanım sırasında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbeye maruz kalmadan kullanırken başlık kısmı kırıldı. Başlığın oldukça ince bir plastikten yapılmış olması nedeniyle, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
07.04.2026 tarihinde Arçelik servisini aradığımda, bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve başlık değişimi için 1.600 TL ücret talep edildi. Ürünü kampanya kapsamında almış olsam da, sonuçta Arçelik markasının kalitesine güvenerek yıllardır evime tüm eşyalarımı Arçelik’ten alıyordum; ancak bu tutum ve talep edilen yüksek ücret nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Başlık kırılmasının kullanıcı hatası olmadığını, süpürgenin henüz bir yılı bile doldurmamış olmasını ve malzeme kalitesini göz önünde bulundurarak, kırılan süpürge başlığının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Arçelik markasına olan güvenimi kaybetmemle sonuçlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik marka şarjlı süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kullanım sırasında süpürgenin başlık kısmında kırık oluştu ve ürünün bu şekilde kullanılmasının hem verimi düşürdüğünü hem de can sıkıcı olduğunu fark ettim. Durumu Arçelik servisine ilettiğimde, garanti kapsamında parça değişimi talep ...
Arçelik SD6141 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldım ve aldığımız günden beri cihazla sürekli sorun yaşıyoruz. Önce süpürgenin ek yerinden kırılma problemi yaşadık, tamir ettirdik; kısa süre sonra aynı yerin altından tekrar kırıldı ve onu da tekrar yaptırdık. Şimdi ise batarya nedeniyle süpürge ...
Arçelik markası en güvendiğim ve ürünlerini sürekli kullandığım markaydı. Ancak yaşadığım son sorunlarda büyük hayal kırıklığına uğradım. İlki buzdolabımda yaşadığım ve servis hatasına rağmen mağduriyetimle ilgilenmemeleri, son olarak da SD3971 model şarjlı dikey elektrik süpürgesi batarya sorunu. S...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik SD9461 model şarjlı dikey süpürgenin boru katlama düğmesi, garanti süresi dolmadan kırıldı. 31.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede servis yönlendirmesi yapıldı, ancak servis incelemesi sonucunda “kullanıcı hatası” denilmesi durumunda ...
Arçelik SD 9161 şarjlı dikey süpürgeyi İzmir Yıkıkkemer Arçelik mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünümün garantisi 2026 yılına kadar devam ediyor. Evimde süpürgeyi normal şekilde kullanırken, herhangi bir düşürme ya da çarpma olmadan ürün bir anda kırıldı. Daha önce de küçük bir soru...
Yorumlar