Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve İade Talebim
Ayşe
02 Aralık 14:56
329"Aynı gün içinde dönüş yapıldı ve ücret iade hemen yapıldı"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Abonelik Ve Kartımdan Yetkisiz Çekim Mağduriyeti
Ferhat
03 Aralık 20:16
175Oğlum için kendi adıma açtığım mentalup hesabı üzerinden, 03.12.2025 Çarşamba günü saat 19:20’de kartımdan izinsiz olarak 599,99 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen abonelik aktif edilmiş ve ödeme kartımdan tahsil edilmiştir.
Bu işlemi fark eder etmez bankamla görüşüp güvenlik sebebiyle kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak mentalup’a doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için firma ile görüşme sağlayamadım.
İzinsiz olarak çekilen 599,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
izinsiz-abonelik-ve-kartimdan-yetkisiz-cekim-magduriyeti-1.jpg
04 Aralık 08:58 (Şikayetten 12 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı
İrem
02 Aralık 18:10
215Mentalup uygulamasına ait üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 02.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve Halkbank Paraf kartımdan 999,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Üyeliğimin zaten hâlihazırda devam ediyor olmasına ve bitmesine henüz zaman olmasına rağmen, tarafıma hiçbir onay sorulmadan...
1 Destek
İzinsiz Abonelik Ve Fazla Para Çekimi Hakkında Şikayetim Var
Nuray
03 Aralık 13:03
187Mentalup uygulamasında iznim olmadan abonelik işlemi gerçekleştirilmesi ve kartımdan fazla para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamayı kullanırken başlangıçta haftalık yaklaşık 80 TL olarak görünen bir abonelik ücreti vardı, buna göre işlem yapılacağını düşünüyordum. Ancak bugün, haberim ve on...
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Üyelik Ve Karttan Çekim: Ücret İadesi Talebi
Çiğdem
24 Kasım 12:03
706Mentalup mobil uygulamasında hiçbir üyelik talebimiz olmamasına rağmen tarafımız izinsiz şekilde üyelik oluşturulmuş ve 23.11.2025 tarihinde banka kartımızdan yıllık üyelik ücreti olarak 599,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamaya bilerek ve isteyerek bir satın alma onayı vermediğimiz halde bu tutarın k...
İzinsiz Kart Çekimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Özgür
05 Ekim 12:42
7812023 yılında kızım için mentalup Online’dan bir yıllık üyelik satın almıştım. Üyelik süresi bittikten sonra, kart bilgilerim iznim ve bilgim dışında sistemde saklanarak 02.10.2025 tarihinde hesabımdan 299 TL çekilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu fa...
Yorumlar