to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik su arıtma abonelik sistemi kapsamında yaklaşık 3–4 yıldır düzenli ödeme yapıyorum. Ancak 14 Nisan tarihinde nisana ait abonelik ödemem için hesabımdan 603,60 TL tutarında iki kez çekim yapılmış. İki işlem de aynı gün peş peşe gerçekleşmiş ve toplamda fazladan 603,60 TL tahsil edilmiştir.
Bu durumu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, hatta banka hesap ekstresi görselini de paylaşabileceğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili bana hemen dönüş yapılacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İstanbul Üsküdar Küçüksu Mahallesi’ndeyim ve abonelik kurulumu genel merkezden gelen ekip tarafından yapılmıştı, bu nedenle bağlı olduğum bayinin adını bilmiyorum. Uzun süredir sorunsuz devam eden aboneliğimde ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.
Fazladan çekilen 603,60 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Arçelik 3140 su arıtma cihazına ait 2 adet aboneliğimi 2025 yılı Aralık ayı sonunda cihazları iade ederek sonlandırdım. Bugün, 24 Mart 2026 akşamüstü ...
09.08.2025 tarihinde Arçelik 3140 sfc su arıtma aboneliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan 603 TL tutarında ödeme alındı. Bu durumun ardından Arçelik müşteri hizmetlerini 5 kez telefonla arayarak neden ücret çekildiğini sordum, ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm su...
Arçelik su arıtma cihazım için kasım ayında kredi kartımdan otomatik ödeme ile 603,60 TL tutarında mükerrer tahsilat yapıldı. Ödemeyi fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla alınan tutarın son faturaya yansımayacağı olarak bilgisi verildi. Bir sonraki çıkan faturada bu iadenin y...
Yorumlar