Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Su Arıtma Cihazı
6300 SFC
Arçelik Su Arıtma Aboneliğinde Çifte Çekim Ve İade Talebi

ID:35748418

Arçelik Su Arıtma Aboneliğinde Çifte Çekim Ve İade Talebi

Turgut

16 Nisan 14:27

Arçelik su arıtma abonelik sistemi kapsamında yaklaşık 3–4 yıldır düzenli ödeme yapıyorum. Ancak 14 Nisan tarihinde nisana ait abonelik ödemem için hesabımdan 603,60 TL tutarında iki kez çekim yapılmış. İki işlem de aynı gün peş peşe gerçekleşmiş ve toplamda fazladan 603,60 TL tahsil edilmiştir.

Bu durumu fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, hatta banka hesap ekstresi görselini de paylaşabileceğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili bana hemen dönüş yapılacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

İstanbul Üsküdar Küçüksu Mahallesi’ndeyim ve abonelik kurulumu genel merkezden gelen ekip tarafından yapılmıştı, bu nedenle bağlı olduğum bayinin adını bilmiyorum. Uzun süredir sorunsuz devam eden aboneliğimde ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.

Fazladan çekilen 603,60 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Arçelik

16 Nisan 16:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Su Arıtma Aboneliği İçin Yetkisiz Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Burcu

Arçelik

24 Mart 21:07

338

Arçelik 3140 su arıtma cihazına ait 2 adet aboneliğimi 2025 yılı Aralık ayı sonunda cihazları iade ederek sonlandırdım. Bugün, 24 Mart 2026 akşamüstü bankamdan gelen SMS ile, haberim ve onayım olmaksızın Akbank kredi kartımdan 885,60 TL tutarında abonelik ücreti çekildiğini gördüm. Durumu fark eder...

iptal-edilen-su-aritma-aboneligi-icin-yetkisiz-ucret-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Volkan

Arçelik

19 Ağustos 2025 13:40

350

09.08.2025 tarihinde Arçelik 3140 sfc su arıtma aboneliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan 603 TL tutarında ödeme alındı. Bu durumun ardından Arçelik müşteri hizmetlerini 5 kez telefonla arayarak neden ücret çekildiğini sordum, ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm su...

1 Destek

Baturhan sonucu yetersiz buldu

Mükerrer Ödeme İadesi Faturalarımda Yansıtılmadı

Baturhan

Arçelik

12 Ocak 13:32

753

Arçelik su arıtma cihazım için kasım ayında kredi kartımdan otomatik ödeme ile 603,60 TL tutarında mükerrer tahsilat yapıldı. Ödemeyi fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla alınan tutarın son faturaya yansımayacağı olarak bilgisi verildi. Bir sonraki çıkan faturada bu iadenin y...

Arçelik Su Arıtma Cihazı İçin Fazladan Alınan Ücretin İadesi Yapılmıyor

Nazlı

Arçelik

04 Aralık 2025 14:54

936

Arçelik markasından, kurumsal bir firma güvencesiyle aldığım su arıtma cihazı hizmetinde, fazladan iki fatura çekilerek hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Fazla çekilen bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği ve en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendiği halde, yaklaşı...

2 Destek

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten İptal Edilen Su Arıtma Cihazı İçin Haksız Tahsilat Ve İade Talebi

Çağrı

Arçelik

25 Mart 15:42

320

Arçelik’ten almış olduğum su arıtma cihazını daha önce iptal ettirmeme rağmen, kredi kartımdan mail order yöntemiyle hâlâ tahsilat yapılmaya devam ediyor. Cihazın modelini hatırlamıyorum; ancak ürünün iptali gerçekleştirilmiş olmasına rağmen Şubat ayında kredi kartımdan 1.920 TL, itiraz etmeme rağme...