to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı İhlali: Eski Ürün Reddi Ve Kargo Ücreti Talebi
04.04.2026 tarihinde Elifdursun adlı internet sitesinden 269 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün beden olarak olmadığından dolayı 06.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade olarak geri gönderdim. Ancak firma, “eski ürünlerde iade olmuyor” diyerek iademi kabul etmedi ve ürünü bana geri gönderip ikinci kez kargo ücreti talep etti.
Satın alma sırasında ürün sayfasında ya da sipariş aşamasında ürünün “eski ürün” olduğuna veya “iade edilemez” olduğuna dair hiçbir ifade yoktu, şu anda da sitede böyle bir bilgi yer almıyor. Buna rağmen, sonradan “eski ürün iade olmaz” denilerek iademin reddedilmesini ve tekrar kargo ücreti istenmesini haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Ödemesini yaptığım 269 TL’lik ürün bedelinin, yasal iade hakkım kapsamında tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
