to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor
Turkcell üzerinden aldığım bir ürünüm Kuryenet tarafından 8 Mayıs’tan beri teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 100005692583 olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ beklemedeyim.
Kuryenet’i defalarca aramaya çalıştım ancak ulaşmak mümkün olmuyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Turkcell ile görüştüğümde ise sadece gönderinin kargoda olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
İstanbul Avcılar’daki adresime ait bu gönderimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
