to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Eksik Ekipman Nedeniyle Montajı Tamamlamaması Ve Mağduriyet
Mevlana Mahallesi, Kubük Sokak, ev no 17, Kızıltepe/Mardin adresindeki sitemizde bulunan 5 evin tüm beyaz eşyalarını Arçelik’ten aldık. Ancak, ankastre setlerin montajı için gelen yetkili servis, davlumbazın monte edileceği duvarı delecek matkap setlerinin olmadığını belirtti. Bu nedenle montaj sürekli erteleniyor ve bir haftadır çözüm sağlanmadı.
Defalarca kayıt oluşturmama ve durumu belirtmeme rağmen, servis "Elimizde matkap yok, siz getirin" diyerek sorumluluğu bize bırakıyor. Koskoca Arçelik servisinde gerekli ekipmanın olmaması ve hiçbir çözüm sunulmaması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. İlk kurulum hizmeti kapsamında bu işlemin eksiksiz tamamlanmasını beklerken mağdur edildik.
Tüm ankastre setlerin bir an önce eksiksiz şekilde monte edilmesini, aksi takdirde ürünlerin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
