to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka ocak için servis talebinde bulundum. Servis ekibi montaj için geldiklerinde, doğalgaz borusunun kısa olduğunu öne sürerek montajı yapmadılar. Ancak doğalgaz borusu aslında yeterli uzunluktaydı ve dolabın içine kaçmıştı; bunu kontrol etmeden işlem yapmayı reddettiler. Sonrasında sitemizin tesisatçısı montajı sorunsuz şekilde gerçekleştirdi. Oysa bu hizmeti Arçelik servisinin sunması gerekiyordu.
Montaj hizmeti için 1650₺ ödeme yaptım ve müşteri numaram 5003***74’tür. Olay İstanbul Bağcılar’da gerçekleşti ve iki gündür çözüm bekliyoruz. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yardımcı olunmadı.
Verilmeyen hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sizlere Arçelik’i şikayet edeceğim. 2 hafta kadar önce Arçelik’in kendi internet sitesinden bir adet doğal gazlı ocak aldım. Paket ve ardından kendi yönlendirdikleri Arçelik servisi geldi, baktı, ve bu buraya olmaz, yanlış almışsınız, iade edin dedi. Bu arada gelir gelmez kurulum yaptım diye girmiş,...
Altus AL 585 GTB ocak-fırın setimin tamiri için Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi, tamir sırasında ocağın doğalgaz bağlantısını (flex bağlantısını) ayırdı. Tamir sonrasında ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü geri getirdiler ve doğalgaz bağlantısının İGDAŞ tarafından yapı...
Arçelik'ten sıfır kurulumu yapılan doğal gazlı ocağı 1 hafta sonra gaz ayarı için servis yetkililerini çağırdık. Gaz ayarını yaptığını, sorunun çözüldüğünü söylediler ve gittiler. Uzun bir zaman sonra başka bir evde aynı ocağı gördük ve gaz ayarının en kısıkta daha güzel ayarlanmıştı. Biz tekrar ser...
Arçelik markalı, yaklaşık 13 yıllık ocağımda gaz kaçağı tespit edildi. Geçen hafta cumartesi günü İzmir Bornova’daki (Ege Üniversitesi çevresi) Arçelik yetkili servisi gelip ocağı aldı ve 650 TL servis ücreti ödendi. Durumun acil olduğunu, doğalgaz hattımızın mühürlendiğini ve bu nedenle günlerce oc...
Altus marka ocaklı fırın aldım. Kurulum için gelen Arçelik servisi kurulum yapmadan evdeki doğalgaz tesisatında sorun var diyerek çekip gitti. Halbuki ocak arkasındaki çift girişin birinin bağlantısını yapmış, diğerini kör tapa takmadan ve fırın kısmını hiç denemeden çekip gitti. Dikkatsizlik diyece...
Yorumlar