Arçelik Yetkili Servisinde Randevu Karmaşası Ve İletişim Sorunu


Sayın Arçelik Yetkilileri,
Ben, İzmir/Karabağlar adresinde ikamet eden bir Arçelik müşterisiyim. 13.06.2024 tarihinde Arçelik marka su sebilim için servis talebi oluşturdum. Ancak servis, belirtilen günü (19.06.2024) bir gün ertelediği halde gelmedi ve bana bunun bilgisini vermedi.
Bu durum beni oldukça mağdur etti ve günlük yaşantımı olumsuz etkiledi. Arçelik gibi köklü bir markadan daha iyi hizmet beklerdim. Lütfen bu konuda gereken önlemi almanızı ve servis ekibinin bir an önce gelip sorunumu çözmesini rica ediyorum.
Saygılarımla


106989573 sipariş numaralı, 16 Nisan 2024 tarihinde aldığım Arçelik su sebili, bugün itibarıyla 24 Nisan olmasına rağmen hala bana ulaşmadı. Ürün, benim bilgim dışında iptal edilmiş. Arçelik müşteri hizmetlerini her aradığımda 'size geri dönecekler' diyorlar ancak kimse dönüş yapmıyor. Bugüne kadar ...

Konu: Hatalı Servis Randevusu İptali ve Hizmet Eksikliği hakkında Şikayet Sayın Arçelik Yetkilisi, Tarafınıza 24 Temmuz 2025 tarihinde arızalı olan...
22 Nisan tarihinde Arçelik marka su sebilimle ilgili bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 24 Nisan’da yetkili servis cihazı teslim aldı ve sürecin tarafıma bildirileceği belirtildi. Ancak, birkaç gün sonra bilgi almak için aradığımda, cihazın değişim yapılacağı söylend...

Arçelik sitesi üzerinden 10.06.2024 tarihinde sipariş verdiğim 108483936 sipariş numaralı 1150 GD Su Sebili ürünü hala elime ulaşmadı. 21.06.2024 tarihinde itibaren Arçelik Müşteri Hizmetleri ile defalarca kez görüşmeme rağmen aldığım tek cevap ''Sipariş numaranız bizde görünmüyor, ilgili departman...
Yorumlar