to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet’e ait 488030116874 takip numaralı Turkcell gönderimle ilgili 9 Nisan’dan bu yana yaşadığım süreç, artık basit bir gecikmenin ötesine geçerek mağduriyet boyutuna ulaşmıştır.
18 Nisan Cumartesi günü saat 12:18’de tarafıma “Teslim edemedik, en kısa sürede tekrar uğrayacağız” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Mesajda “adreste bulunamadınız” gibi bir ifade dahi yer almazken, sadece “teslim edemedik” denilerek durum geçiştirilmiştir.
Bu mesaj sonrasında, o saatte adreste olduğum için bina güvenlik kamera kayıtlarını inceledim. Kayıtlarda, belirtilen gün ve saatte binanın giriş kapısına gelen, içeri giren ya da kapı önünde bekleyen hiçbir kurye ya da Kuryenet aracının olmadığı açıkça görülmektedir. Yani kurye, binanın önünden bile geçmeden sisteme “teslim edemedik” notu düşmüş, bu şekilde hem gönderici kurumu hem de beni yanıltmıştır.
9 Nisan’da teslim alınan bir gönderinin 22 Nisan’a kadar, yani 13 gün boyunca ulaştırılamaması ve buna ek olarak sistemde gerçeği yansıtmayan bir teslimat denemesi kaydı oluşturulması kabul edilebilir değildir.
Kamera kayıtlarıyla ispatlı olan bu ihmalin ivedilikle giderilmesini, “teslim edemedik” bahanesinin son bulmasını ve gönderimin tarafıma derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mevcut kamera kayıtlarıyla birlikte yasal mercilere başvuracağımı beyan ederim.
Turkcell üzerinden aldığım mouse için Kuryenet aracılığıyla bir gönderi oluşturuldu ancak günlerdir teslim edilmedi. 100005686612 takip numaralı kargom 12 Nisan’dan bu yana sistemde hiçbir hareket göstermiyor. İstanbul içinde, İstanbul’dan İstanbul’a gelecek bir gönderinin bu kadar uzun süre hareket...
Kuryenet Sefaköy acentesi üzerinden 100005643327 takip numaralı, Turkcell Pasaj’dan sipariş ettiğim yaklaşık 60 bin lira değerindeki telefonum 5 gündür teslim edilmedi. Kargo takipte “transfer aşamasında” görünüyor fakat sistemde Sefaköy acentesine teslim edildiği belirtiliyor. Şubenin açık adresi e...
Kuryenet üzerinden Turkcell 128k hat teslimatım için 461116003203 takip numaralı gönderim var. 6.04.2026–16.04.2026 tarihleri arasında zaten 10 gün transfer süreci sürdü. 16.04.2026 sabah 08:07’de Ankara Ufuktepe acentesine teslim edildiği görünüyor ancak ne perşembe ne cuma ne de bugün dağıtıma çık...
Kuryenet Sarıgazi Şubesi aracılığıyla Turkcell Pasaj’dan aldığım ürünü beklerken, 02.04.2026 tarihinde saat 11.12’de gönderimin dağıtıma çıktığına dair, 11.15’te ise adreste olmadığım için teslim edilemediğine dair SMS aldım. Ancak o saatlerde evdeydim; ne kapıma gelen oldu ne de kurye tarafından he...
6 Mart 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Oppo Reno 14 f marka model cihaz siparişi verdim. 11 Mart sabah 08.00’de Kuryenet sisteminde gönderimin ilgili acenteye ulaştığı görülmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslimat yapılmadı. Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle ve tarafıma gel...
Yorumlar