to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'in İstanbul-Beylikdüzü-Gürpınar yetkili servisinden Kasım 2025’te bulaşık makinem için hizmet aldım ve bu işlem için yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. 5046***48 numaralı yetkili servis fişi tarafıma iletildi, fakat konut sigortamdan bu bedeli geri almak istediğimde sigorta firması fatura gerektiğini belirtti. Bu hizmete ait faturaya ulaşabilmek için Arçelik’in sitesi üzerinden defalarca talep oluşturdum; en son 13 Nisan’da 236888084 numaralı talebim açıldı.
Bu talebim üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturanın tarafıma iletileceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne bir fatura gönderildi ne de olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı konu için toplamda dört kez talep oluşturmama rağmen hâlâ sonuç alamamış olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kasım 2025’te alınan servis hizmetine ait faturamın acilen tarafıma e-posta ya da başka bir uygun kanaldan iletilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Arçelik mağazasından sıfır bulaşık makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün gelen servis de makinenin arızalı olduğunu onayladı ve değişim raporu yazdı. O günden bu yana, yani 2 haftadır yeni makinenin teslim edilmesini bekliyorum. D...
Arçelik marka bulaşık makinem 18 Eylül 2025 tarihinde e02 hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 20 Eylül 2025 Cumartesi günü için servis randevusu verildi. Servis yetkilileri geldiğinde boruda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini, parçanın garanti kap...
19.08.2025 tarihinde İstanbul Göztepe Buğdaylar Arçelik bayisinden 24.319 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak mevcut bulaşık makinemin tamiriyle ilgili yaşadığım sorunun kendiliğinden çözülmesi üzerine, henüz evime teslim edilmemiş olan ve sadece ödemesini yaptığım yeni bulaşık makin...
21.08.2028 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından bulaşık makinem arızalı olduğu için evimden alındı ve tamire götürüldü. Tamir işlemi tamamlandıktan sonra makinem geri getirildi ancak hiçbir şekilde bağlantısı yapılmadı; hortumları dahi takılmadan bırakıldı. Ayrıca, makinemin dış yüzeyinde bi...
Yorumlar