Vatan Bilgisayar'da Fiyat Farkı İade Reddi

09.08.2026 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden TCL 75 P8K QLED televizyonu 62.000 TL etiket fiyatından 61.000 TL’ye alarak satın aldım. Aynı akşam çocuklarıma aldığım televizyonu internetten göstermek isterken Vatan Bilgisayar’ın kendi sitesinde aynı ürünün 56.699 TL’ye satıldığını gördüm. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, internette fiyatın bu şekilde olduğunu, mağaza fiyatı ile internet fiyatının farklı olabileceğini söyleyip konuyu geçiştirdiler. “o zaman iade etmek istiyorum” dediğimde ise mağazadan aldığım için iade edemeyeceklerini belirttiler ve görüşme boyunca konuyla ilgilendiklerini hissettirecek hiçbir yaklaşım sergilemediler. Televizyon şu anda hâlâ kapalı kutu ve kurulumu dahi yapılmadı.

Kurumsal bir firma olarak gördüğüm Vatan Bilgisayar’ın bu tutumu güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı ürünün çok kısa süre içinde kendi kanallarında bu kadar daha düşük bir fiyata satılmasına rağmen, ne iade ne de fiyat farkı konusunda yardımcı olunmaması bana haksızlık olarak geliyor. İzmir Optimum mağazasından aldığım, fatura numarası ız02026000032563 olan bu alışverişle ilgili olarak, internet satış fiyatı ile mağaza satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.