to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Satış Sonrası Hizmet Sıfır
Arçelik 24'lük klima aldım, şimdilik soğutma işleminden memnunum. Lakin ücretsiz montaj ve kurulum reklamları yalan. Montajı yapan yetkili servis kırdı, döktü, deldi. Montaj tamamlandı, bağlantı için ruhsatlı elektrikçi çağırmam gerektiğini ifade etti ve kırıp deldikleri yeri kapatıp sıvamadan gittiler. Ruhsatlı elektrikçi çağırdım, şalter sigorta ve bağlantılarını yaparak 500 TL aldı gitti. Ücretsiz montaj ve kurulum yalan oldu. Yetkili servislerde ruhsatlı elektrikçi ekip arkadaşları bulundurmaları gerekir ki ücretsiz montaj ve kurulum gerçek olsun. Kırıp deldikleri yeri alçı sıva ile kapatmadıkları gibi macun çekme işlemi dahi yapılmadı. Aynı zamanda tahliye bağlantısı yapılmadığı için balkona su akıyor. Arçelik müşteri hizmetleri memnuniyet için aradılar, durumu izah ederek servis talep ettim. Gelen servis arkadaşlar ilgiliydi, lakin alçı sıvamız yok, macun basıp gidecekler. Macun yeterli gelmediği için iç kısımdan macun bastı, yeterli olmadığı için sinirlendim. Tahliye borusunu bağladı, sıkıntı görünmüyor ama alçı sıva yapmayacak mısın dedim, öyle bir malzememiz yok dedi. Macun da her klima için bir pakette bir macun var dedi. O da sadece iç taraftan bastı ama dıştan açık kaldı ve terleme işlemi devam ediyor. Gerçekten pişman oldum. Arkadaşlarım ve çevremdeki insanlar nasıl memnun musun dediklerinde hayır, Arçelik beni pişman ettirdi. Vestel, Daikin, Airfel gibi diğer markaları tercih ediyorum. Benim işlemim tamamlanmadığı sürece devam edeceğim. Şu an evimin içine terlemeden dolayı su damlıyor. Satış sonrası hizmetten memnun kalmadım. Gerçekten benim için pişmanlık oldu. Arçelik satış sonrası hizmet sıfır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
(7/24 yanınızdayız mutluluğunuz için buradayız) hani neredesiniz ben hala almam gereken hizmeti alamadım ayın 16'sı salı günü saat 10:⁰⁰ sıralarında aradınız o an müsait değildim açamadım SMS ile sizi aradık ulaşamadık tekrar bu numaranızdan arayacağız diye bilgi verildi hala aratan soran yok ya zaten arama ile çözülmez bu iş benim hala duvarım kapanmadı kırıp deldikleri gibi duruyor ayıp ya müşteri memnuniyet ilgisi yok param ile rezil olmak Arçelik'ten hizmet almakmış
Arçelik kalite mi?