to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Pro Telve Arıza Sorunu
Mağazamızda Arçelik Türk kahve makinesi "telve Pro " kullanıyoruz. Makineyi 3 kere servise gönderdik hepsinde de şikayetimiz neredeyse aynı nedenlerdendi. Makine her seferinde düzelmeden geri döndü.
Bütün bunlar olmadan önce makinemizin garanti süresini uzatmak için iyi bir meblağ ödedik. Düzelmez ise makinenin birebir değişeceği sözü de verildi. Şimdi geldiğim nokta aynı nedenle servis çağırıyorum (çağrı merkezi randevusu ile) servis gelmiyor.
Genel Müdürlüğü aradım böyle bir birim olmadığı söylendi. Sn. Arçelik yetkilileri bu konuda çağrı merkeziniz dışında kime ulaşabilirim? Ben artık makinemin kesinlikle bire bir değişmesinde ısrarcıyım. Acil çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
