to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Para İadesi Şikayet
Arçelik'ten 2 adet su sebili aldım. Soğutma yapmadığı için yetkili servis geldi ve sorunlu buldu bizde para iadesini istedik. İade işlemlerini genel merkez onayladı yetkili servis su sebillerini evden alıp geri götürdü ve para iadesi işlemi başlattılar. 2 Almış olduğum 2 su sebilinin 1 adet ücretini iade ettiler genel merkezi aradığımda bir yanlışlık olduğunu ve diğerinin ücretinin iadesini unuttuklarını söylediler ve hemen yarın yatırıyoruz dediler üzerinden 10 gün geçti ve hala yatırmadılar. Müşteri hizmetleri iade birimini arıyorum sürekli üst birimlere iletip size geri dönüş sağlayacağız diyorlar ama ne arayan var ne de sorunu çözen var. Müşteri hizmetleri telefon açıp hesabınızı kontrol edin göndereceğiz diyor ama hesaba gelen para yok 10 gündür insanı çileden çıkardılar. Arçelik genel merkezinden şikayetçiyim paramın iadesini bir türlü yapmıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Pazartesi günü hesabınıza yatacak demenize rağmen hala iletişime geçende olmadı. Sürekli aradığımda üst birimlere aktarıyoruz operasyon bölümüne aktarıyoruz sizi arayacaklar deyip kapatıyorlar ve asla ilgilenmiyorlar sorunu da çözmediler.
1 ay kadar olmasına rağmen Arçelik firması sorunumu hala çözmedi ve iade olarak geri aldığı ürünümün iade ücretini yatırmadı. Sürekli sizi en kısa zamanda arayacağız diye oyalayıp duruyorlar.
