Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Su Sebili
1151 GD
Arçelik Para İadesi Şikayet

ID:29429175

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Para İadesi Şikayet

Yücel

Arçelik

18 Temmuz 2024 21:28

807

Arçelik'ten 2 adet su sebili aldım. Soğutma yapmadığı için yetkili servis geldi ve sorunlu buldu bizde para iadesini istedik. İade işlemlerini genel merkez onayladı yetkili servis su sebillerini evden alıp geri götürdü ve para iadesi işlemi başlattılar. 2 Almış olduğum 2 su sebilinin 1 adet ücretini iade ettiler genel merkezi aradığımda bir yanlışlık olduğunu ve diğerinin ücretinin iadesini unuttuklarını söylediler ve hemen yarın yatırıyoruz dediler üzerinden 10 gün geçti ve hala yatırmadılar. Müşteri hizmetleri iade birimini arıyorum sürekli üst birimlere iletip size geri dönüş sağlayacağız diyorlar ama ne arayan var ne de sorunu çözen var. Müşteri hizmetleri telefon açıp hesabınızı kontrol edin göndereceğiz diyor ama hesaba gelen para yok 10 gündür insanı çileden çıkardılar. Arçelik genel merkezinden şikayetçiyim paramın iadesini bir türlü yapmıyor.

Arçelik

20 Temmuz 2024 11:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yücel

22 Temmuz 2024 16:19

Pazartesi günü hesabınıza yatacak demenize rağmen hala iletişime geçende olmadı. Sürekli aradığımda üst birimlere aktarıyoruz operasyon bölümüne aktarıyoruz sizi arayacaklar deyip kapatıyorlar ve asla ilgilenmiyorlar sorunu da çözmediler.

Yücel

25 Temmuz 2024 19:29

1 ay kadar olmasına rağmen Arçelik firması sorunumu hala çözmedi ve iade olarak geri aldığı ürünümün iade ücretini yatırmadı. Sürekli sizi en kısa zamanda arayacağız diye oyalayıp duruyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Su Sebili Sorunu: Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Arçelik

06 Ocak 2025 19:01

2.107

"Gelen ürünlerin ikisinde de sıkıntı yaşandı fakat sonrasında para iadesi konusunda bir sıkıntı yaşamadım. Genel merkezden aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi (adını hatırlayamıyorum) haricinde de müşteri temsilcileri oldukça kibar davrandı. Para iadesi için teşekkür ederim"

Arçelik Arızalanması Ve Tamir Yerine Yenisini Satın Almamın İstenmesi!

Fatih

Arçelik

06 Kasım 2023 14:04

1.702

Su sebilinde OEM marka almak yerine evdeki diğer beyaz eşyaları ile Arçelik aldım. Bir yeri kırılır, arızası olur, hem de yakın ve yaygın servis ağından faydalanırım. Çünkü uzun ömürlü kullanmak istemiştim. Fakat 2 sene sonra arıza yapınca servise ulaştım. Güvendiğim marka bana tamir yerine 10.000 ...

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Su Sebili Soğutmuyor, İade Talebim Reddedildi

Emel

Arçelik

09 Haziran 2025 21:22

1.952

"İlk basta zora koştular haklarımı bildiğimden emin olduktan sonra iadesi yapmak zorunda kaldılar Arçelik'e güvendiğim için her beyaz esya ve küçük ev aletlerimi hep Arçelik’i tercih ederdim yine de sorunum çözüldü ama çok zorladıkları için üzüldüm"

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Su Sebilim Tamir Sonrası Arızalı Ve Çizik Şekilde Geri Teslim Edildi

Nurgül

Arçelik

11 Eylül 2025 16:16

1.599

Su sebili bakımı için Arçelik Müşteri Hizmetleri tarafından Suadiye Kozyatağı Şubesine başvurdum. Telefonda bakım ücreti sordum, 1.250₺ denildi. Eve gelince, su sebilimin servise gitmesi gerektiği, musluk ve boru değişimi yapılacağı, yaklaşık 3.000₺ tutabileceği söylendi. Kabul ettik, makineyi aldıl...

Arçelik Satış Sonrası Müşterilerini Mağdur Ediyor

Yusuf

Arçelik

22 Ağustos 2023 14:24

1.536

Arçelik pazarlama anonim şirketi Arçelik marka su sebili arızasından dolayı 24.07.2023 Tahinde https://digital.arcelik.com.tr// web adresinden servis formu açtırdım 25.07.2023 tarihine Gaziantep servisi sistemde şu şekilde not yazdı adreste bulunmadı diye yazdılar. Sonra aradım 28.07.2023 tarihinde...

Öne Çıkan Konular