Arçelik Multi Klima Kurulumu Hatalı Ve Kimse Dönmüyor!

Arçelik Multi Klima Kurulumu Hatalı ve Kimse Dönmüyor! ” Arçelik’ten 3’lü multi klima sistemi satın aldım. Kurulum öncesi keşif ekibi geldi ve sistemin evime uygun olduğunu, dış ünitenin yerleşimi ve iç ünitelerin montaj noktalarıyla ilgili net yönlendirmeler yaptı. Ancak kurulum için gelen ekip, keşifte verilen hiçbir bilgiye uymadan işlem yaptı. Kurulum sırasında evde bulunamadık ve dış üniteyi, bilgi verilmeden salon balkonunun zeminine yerleştirmişler. Bu durum balkonu tamamen kullanılamaz hale getirdi. Ayrıca bu üniteden sürekli su akacağı için diğer balkon da su içinde kalacak. Bu durum bize ne söylendi ne de onayımız alındı. Yatak odasındaki klima ise olması gereken yer olan yatak başlığı tarafına değil, karşı duvara monte edilmiş. Boruların geçmesi gereken yer ise tamamen açık bırakılmış, hiçbir yalıtım uygulanmamış. Enerji verimliliği, izolasyon ve estetik açısından kabul edilemez bir durum. En skandal kısmı: 3’lü multi sistemdeki üçüncü klimamız hiç takılmadı. Gerekçe olarak “borular çirkin görünür” denildi. Halbuki tavandaki kartonpiyer boşluklarından geçirebileceklerini söylediğimizde buna zahmet etmeyip, “yeni bir dış ünite alın” diyerek bize fazladan satış yapmaya çalıştılar! Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne dönen. Son çare olarak iade talebi açtım, ona bile dönüş yapılmadı. Arçelik gibi bir markadan böylesine ilgisiz, özensiz ve keyfi bir hizmet beklemiyordum. Kurulumun tekrar gözden geçirilmesini, hatalı montajların düzeltilmesini ve eksik bırakılan iç ünitenin kurulmasını veya ürünün iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağım.