to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Multi Klima Kurulumu Hatalı Ve Kimse Dönmüyor!
Evet klimanın bulunduğu yer klimanın deliği hiçbir yalıtım yok burada Kapatma falan yok burada Böyle doldurulmamış ki Klimayı şu duvara istemişti çünkü yatak başı tarafı burada Gelen arkadaş buraya kurmuş klimayı Bu diğer klimamız Bunu da klima dış üniteyi de buradaki duvara kuracaktık Şöyle çekilelim beraber mutlaka Gördüğünüz gibi klimayı bu şekilde balkonun orta yerine kurmuşlar Bir de küçük falan da değil Buradaki talı diğer klimada da aynı şekilde hiçbir yalıtım falan yok Kapatma söz konusu değil Böyle Teşekkürler Arçelik
Arçelik Multi Klima Kurulumu Hatalı ve Kimse Dönmüyor! ” Arçelik’ten 3’lü multi klima sistemi satın aldım. Kurulum öncesi keşif ekibi geldi ve sistemin evime uygun olduğunu, dış ünitenin yerleşimi ve iç ünitelerin montaj noktalarıyla ilgili net yönlendirmeler yaptı. Ancak kurulum için gelen ekip, keşifte verilen hiçbir bilgiye uymadan işlem yaptı. Kurulum sırasında evde bulunamadık ve dış üniteyi, bilgi verilmeden salon balkonunun zeminine yerleştirmişler. Bu durum balkonu tamamen kullanılamaz hale getirdi. Ayrıca bu üniteden sürekli su akacağı için diğer balkon da su içinde kalacak. Bu durum bize ne söylendi ne de onayımız alındı. Yatak odasındaki klima ise olması gereken yer olan yatak başlığı tarafına değil, karşı duvara monte edilmiş. Boruların geçmesi gereken yer ise tamamen açık bırakılmış, hiçbir yalıtım uygulanmamış. Enerji verimliliği, izolasyon ve estetik açısından kabul edilemez bir durum. En skandal kısmı: 3’lü multi sistemdeki üçüncü klimamız hiç takılmadı. Gerekçe olarak “borular çirkin görünür” denildi. Halbuki tavandaki kartonpiyer boşluklarından geçirebileceklerini söylediğimizde buna zahmet etmeyip, “yeni bir dış ünite alın” diyerek bize fazladan satış yapmaya çalıştılar! Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne dönen. Son çare olarak iade talebi açtım, ona bile dönüş yapılmadı. Arçelik gibi bir markadan böylesine ilgisiz, özensiz ve keyfi bir hizmet beklemiyordum. Kurulumun tekrar gözden geçirilmesini, hatalı montajların düzeltilmesini ve eksik bırakılan iç ünitenin kurulmasını veya ürünün iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
