Duygu

Haziran ayında ikiz bebeklerim doğdu çok sıcak diye eve klima taktırdık, su akıtmaya başladı. Takan arkadaşı çağırdık sorun klimadan kaynaklı değil dedi, düşük derecede açın diye çözüm sundu. Oturduğum sitenin klimaya açtığı yerden kaynaklı olduğunu söyledi sitede çalışan arkadaş baktı sorunun bakır borudan kaynaklı olduğunu iletti bakır borudan su akıtıyor. Klimayı aldığımız yer tekrar kayıt açtığını söyledi, eşim Arçelik'i aradı ekranlarında sorun olduğunu o an kontrol edemediklerini ilettiler. 2 aydır ne gelen var ne arayan. Salonum ve mutfağımın duvarı aynı duvar su çekti duvar, süpürgeliklerim şişti, duvar boyası kalktı. Küf kokusu var. Ve benim 2 aylık bebeklerim var. Sorunun çözülmesini ve zararımın karşılanmasını bekliyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne kusurlu ürün sebebiyle başvuru yapacağım.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Duygu

03.09.2024 tarihi için servis yönlendirildi, servis gelemeyeceğini iş kazası geçirdiğini belirtip perşembe gününe ertelenmiş. Duvarım her geçen gün daha kötü oluyor neden perşembe gününü bekleyeyim, koskoca Arçelik tek bir çalışan mı var acil servis yönlendirilmesini ve hasarımın karşılanmasını istiyorum. Hasarla ilgili de departmandan aranacağımızı söylediler ne eşimi ne de beni günlerdir arayan yok!

Duygu

Yeni boru taktılar, izolasyonu yaptılar. Klimayı takan kişiyi kusurlu buldular fakat zararımı karşılamıyorlar hiçbir şekilde iletişime geçen yok

Duygu

Evim aylardır bu şekilde duruyor. Firma hiçbir zararımı karşılamadı, yazıklar olsun