to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında ikiz bebeklerim doğdu çok sıcak diye eve klima taktırdık, su akıtmaya başladı. Takan arkadaşı çağırdık sorun klimadan kaynaklı değil dedi, düşük derecede açın diye çözüm sundu. Oturduğum sitenin klimaya açtığı yerden kaynaklı olduğunu söyledi sitede çalışan arkadaş baktı sorunun bakır borudan kaynaklı olduğunu iletti bakır borudan su akıtıyor. Klimayı aldığımız yer tekrar kayıt açtığını söyledi, eşim Arçelik'i aradı ekranlarında sorun olduğunu o an kontrol edemediklerini ilettiler. 2 aydır ne gelen var ne arayan. Salonum ve mutfağımın duvarı aynı duvar su çekti duvar, süpürgeliklerim şişti, duvar boyası kalktı. Küf kokusu var. Ve benim 2 aylık bebeklerim var. Sorunun çözülmesini ve zararımın karşılanmasını bekliyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne kusurlu ürün sebebiyle başvuru yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
03.09.2024 tarihi için servis yönlendirildi, servis gelemeyeceğini iş kazası geçirdiğini belirtip perşembe gününe ertelenmiş. Duvarım her geçen gün daha kötü oluyor neden perşembe gününü bekleyeyim, koskoca Arçelik tek bir çalışan mı var acil servis yönlendirilmesini ve hasarımın karşılanmasını istiyorum. Hasarla ilgili de departmandan aranacağımızı söylediler ne eşimi ne de beni günlerdir arayan yok!
Yeni boru taktılar, izolasyonu yaptılar. Klimayı takan kişiyi kusurlu buldular fakat zararımı karşılamıyorlar hiçbir şekilde iletişime geçen yok
Evim aylardır bu şekilde duruyor. Firma hiçbir zararımı karşılamadı, yazıklar olsun
Arçelik’in ikiz kampanyasından yararlanmak amacıyla 7 Mart 2026 tarihinde Antalya Metinkasapoğlu Caddesi’indeki Arçelik bayisinden Ekolojik 1825, 18.000 BTU inverter klima satın aldım, ürünün montajı ise 11 Mart 2026’da yapıldı. Bu alışverişi, 22 Mart 2026’da bitecek olan mevcut kampanyadan faydalan...
Arçelik 18325 model beyaz 18000 BTU klima aldım. Yılların güvenilen ve yerli milli markası olduğu için güvenip tercih ettim. Ürünün montajı sırasında hiçbir sorun yaşamadım, gelen servisten ve verilen montaj hizmetinden de memnunum. Ancak ürünün parça kalitesiyle ilgili önemli bir noktayı belirtmek ...
Arçelik’ten almış olduğum klima montajı yaklaşık 10 gün önce yapıldı. Ancak dış üniteyi pencere yanına öyle bir konuma monte ettiler ki, dışarıya olan görüntüyü ciddi şekilde kapatıyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de evin estetiğini olumsuz etkiliyor. Montaj yeri, benim yönlendirmem olmada...
3 ay önce montajı yapılan 18325-26 Arçelik Klima Ch 24 hatası verdi servisi çağırdık dış üniteyi götürüp getirdiler montaj yaptılar aradan 15 dakika geçmedi Ch 05 hatası veriyor klima. Dış ünitenin ikinci el veya çıkma parça takılmasından şüpheliyiz ürünün sıfır ve hatasızını talep ediyoruz. Yoksa d...
Evimi yeni yaptırdığımda, ileride klima taktıracağım için iç ünite ile dış ünite arasındaki boru/kit hattını duvara gömdürüp kendim bir klimacıya ücretini ödeyerek yaptırdım. Amacım, klima montajı sırasında bu döşenen kadar boru/kitin bana verilmesi ve kendi klimacıya teslim ederek ödediğim parayı g...
Yorumlar