to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Kasa Sesi
3 buçuk ay önce satın aldığım Arçelik 910 gmk marka kurutma makinesinden rahatsız edici şekilde kasa sesi gelmektedir. Satın aldığımdan beri tam 5 kere yetkili servis gelmiş ve sorunu çözememiştir. Yerinde müdahale, yan kasa değişimi ve hatta atölyeye bile alınmış fakat sorunun devam etmektedir. Gelen servis elemanı raporunda değişim yazmış olduğu halde ve kronik sorun olduğunu belirttiği halde yetkili servis firması Doğukent Mamak firması sesin olduğunu kabullenmemiştir. Makineyi aldığım tarihten beri yetkili servise sürekli video gönderilmiş, kaç kere servis talebinde bulunduğum kayıtlardadır. Arçelik firmasının acilen konunun çözülmesini ve mağduriyetimi gidermelerini talep edip, aksi takdirde gerekli yasal haklarıma başvuracağımı bilmelerini isterim. Saygılar...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firması belirgin olarak gelen kompresör den kasaya vuran sesi kabullenmemekte ve müşterisini mağdur etmektedir. Gelen servis elemanları bile hatanın varlığını kabul etmekte ve her geldiklerinde değişim formu yazmalarına rağmen maalesef firma çözüm odaklı olmadığı gibi müşteri memnuniyetini hiçe saymıştır. Arçelik firmasını kınıyor ve gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim
