to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2022 tarihinde aldığım Arçelik 800 km model kurutma makinesi, yaklaşık bir yıldır dışarıya inanılmaz derecede toz veriyor. Başlangıçta daha az olan bu toz çıkışı, son aylarda aşırı derecede arttı ve makine her çalıştığında kapağın tam olarak görevini yapmaması nedeniyle dışarıya yoğun şekilde toz üflüyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamayınca, geçen yıl Arçelik’in internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Bana otomatik olarak sadece filtrelerin temizlenmesi gerektiği yönünde geri dönüş yapıldı; ancak filtreleri düzenli temizlememe rağmen sorun hiç düzelmedi, aksine giderek arttı.
Makineyi İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum ve araştırdığım kadarıyla Arçelik’in bu serisinde kapakların zamanla esnemesi nedeniyle benzer şekilde dışarı toz verme sorununun kronik olarak yaşandığını gördüm. Buna rağmen, yaşadığım problem için somut bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi bitmiş olsa da bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, kronik ve tasarımsal bir sorun olduğunu düşündüğüm için, Arçelik’in iyi niyet göstergesi olarak kurutma makinesinin kapağını ücretsiz olarak değiştirmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Kullanmış olduğum Arçelik 1010 km kurutma makinesi aldıktan 1 sene sonra kapağı eğrildiği için tozları dışına atmaya başladı. Servis geldi. Baktı. Gelen servis çalışanı, bu modellerde aynı sorunun yaşandığını ve üretilen yeni kapakların bu sorunu giderecek şekilde üretildiğini söyledi ve hiçbir fark...
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Arçelik 900 km kurutma makinesinden iki ay öncesine kadar memnundum, ancak son dönemde makine çalışırken kapak çevresinden dışarıya çok fazla toz üflemeye başladı ve makinenin bulunduğu alanın her yeri toz içinde kalıyor. Filtre temizliğini düzenli ve dikkatli yapı...
2022 yılında Arçelik 900 km model Kurutucu satın aldım. Satın aldığım günden beri problemi bitmedi. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra banyoma toz vermeye başladı. Önce normal olduğunu zannettim fakat makineyi çalıştırmaya devam ettikçe tüm evin öbek öbek kurutucu kaynaklı tozlandığını gözlemledi...
Yorumlar