Arçelik Kurutma Makinesi Acil Çözüm İstiyorum!

Yaklaşık 1 sene önce almış olduğum Arçelik kurutma makinesi Kasım 2023'te çamaşırları kurutmamaya başladı. Buna istinaden çağrılan Avcılar Firuzköy servisi 1 hafta içinde ana kartını değiştirip sorunun çözüldüğünü söyleyerek ürünü bize teslim etti. 1-2 haftalık kullanımımızdan sonra şikayetin giderilmediğini belirterek aynı servisi tekrar çağırdık. 2 hafta serviste incelendi. Isı pompasının değiştirildiği söylendi. Ürünün bize teslim edileceği gün servis beni arayarak nakliye sırasında iki makinenin birbirine çarptığı, çizilme yaşandığı, bu sebepten ön panelin değişeceğini ve malzeme siparişinde bulunduklarını söylediler. Bu durumu kabul etmediğimi dile getirmeme rağmen ısrarla ürünü değiştiremeyeceklerini, sadece parça değişimi yapabileceklerini belirttiler. Telefonda çok tartıştık. Çünkü bu çarpmanın şiddeti veya uzun vadede neye sebep olacağını bilemem. Endişelerim var. Ve bana sorulmadan malzeme siparişi veriliyor. Belki ben bu durumu kabul etmeyeceğim! Zorla kabul ettirdiler. Ürün geldi. Videosu çekimini ekledim. Değişen ön paneli tam oturtmadıkları, zorlayarak oturttukları bazı kısımların tam kapanmadığı ve vida yerini oturtmak için zorladıkları o kadar belli ki! Küçük bir parçayı da takmayı da unutmuşlar. Bunu eski kurutma makinemin görselini atarak inandırabildim! Küçük parçayı hemen getirtip taktılar. Ama ön panel için tekrar malzeme siparişi verdiklerini söylediler. Bunu bize söyleyemiyorlar, gelen arkadaşa bilgi veriyorlar. Tabii ki bu kadar tartışmaya rağmen, özensiz çalışmaya rağmen utanmadan tekrardan malzeme siparişi verecekler ve ben bunu kabul edeceğim! Zaten ilk başta yapılan da yanlıştı. Hadi neyse dedik, yine aynı şey. Sor bakalım müşteri istiyor mu? Kesinlikle bu ürünün yenisiyle değişimini istiyorum. Malzeme değişimi asla istemiyorum! s*********@arcelik.com.tr adresine de aynı yazıyı ve videoyu iletiyorum. Hızlı bir çözüm talep ediyorum.