Kiralık Cihazda HDMI Uyarısı Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Digiturk ve beın Connect üzerinden kullandığım HM9506HD model cihazı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce cihazı açtıktan birkaç dakika sonra ekranda “HDMI kabloyu kesin, video Connect bağlayın” benzeri bir uyarı çıkmaya başladı ve yayın kesiliyor, seyir zevki tamamen bozuluyor.

Kendi kiraladıkları cihaz olmasına rağmen, bu arıza için benden 700 TL tamir/değişim ücreti talep ettiler. Cihazda kesinlikle herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı bir hata olmadı, buna rağmen sorumluluğu tamamen müşteriye yüklemeye çalışıyorlar. Kiralık bir üründe, üstelik kullanıcı hatası yokken bu şekilde ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kendi altyapıları ve cihazlarıyla ilgili bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, ek bir bedel ödemeden sorunsuz çalışan bir cihaz temin edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.