Vitaminler.com’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Cevapsızlık

Vitaminler.com üzerinden Orzax Ocean Daily One Energy isimli üründen iki adet sipariş verdim. 2026 yılı içinde yaklaşık beş ay önce, toplam 600 TL ödeme yapmama rağmen bana ürünlerim yerine yaklaşık 1500 TL değerinde bambaşka bir ürün gönderildi. Yanlış gönderilen bu ürünü iade ettim ancak buna rağmen asıl sipariş ettiğim ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Yaşadığım bu sorun sonrasında WhatsApp hatları ve Instagram hesapları üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım, ayrıca diğer iletişim kanallarını da denedim fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutarla ilgili bir çözüm sunuldu.

Siparişi doğrudan Vitaminler.com sitesi üzerinden verdim. İlgili kayıtların bulunabilmesi için ad–soyad ve telefon bilgilerimi de paylaşıyorum: Sevil S***** – 0555*****06. Ödemesini yaptığım iki adet Orzax Ocean Daily One Energy ürünümün acilen gönderilmesini ya da 600 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.