to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kliması Montaj Hataları Ve Düşen Dış Ünitenin Yol Açtığı Cam Balkon Hasarı
Arçelik’ten aldığım 12.000 BTU klimayı 24 Nisan 2025’ten beri çeşitli montaj hataları nedeniyle doğru düzgün kullanamıyorum. Yaz boyu evimin duvarları defalarca kırılarak hat yenilendi, tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de evim inşaat alanına döndü. Buna rağmen ilk rüzgarda bu kez de dış ünitenin sabitlenmemiş olduğu ortaya çıktı ve dış ünite yerinden düştü.
Dış ünitenin onarımı için gelen servisler hem sorunları tam olarak çözemedi hem de evime zarar vermeye devam etti. Son gelişlerinde giotin cam balkonumun camını çatlatıp “işlem tamam” deyip giderek ortada büyük bir zarar bıraktılar. Bu kadar ihmal, özensizlik ve vurdumduymazlık kabul edilebilir değil.
Tüm bu yaşananlar neticesinde, özellikle cam balkonumun çatlayan camının Arçelik tarafından eksiksiz ve masrafsız şekilde onarılmasını ve montaj sürecindeki hatalarımın ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve evime verilen tüm zararların karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
7/24 yanınızdayız diye reklam yapmak harika fikir fakat işin özü farklı yazdan beri ne kadar iradesiz bir firma olduğunuzu yeterince anladım dün çatlayan camı gelip aldınız fakat servisiniz camı tamire bugün veriyor ve bugün arayıp 2 gün sonra gelebilir diyorsunuz bu nasıl bir mağdur etme şekli sizin hizmet anlayışınız bu kadar evime her girip çıktığınızda zarar veriyorsunuz yazıklar olsun size.
