Arçelik Klimam Sürekli Arızalı, Servisten Çözüm Alamıyorum

Pınar · 2025-08-21T21:57:04+03:00

Merhabalar, bu benim Arçelik ile ilgili yazacağım üçüncü şikayet başvurum. Klimam yaklaşık 6 aylık, 24.000 BTU'luk Arçelik ekolojik inverter klima. Bu klima yaklaşık 3 aydır evin içine su akıtıyor (püskürtüyor). Ben bu sorunu 2 aydır servise iletmeme rağmen halen bir ilerleme kaydedemedim. Servis, açtığım arıza kayıtlarını kapatıyor; yetmiyormuş gibi bir de 'ilgileneceğiz' denilip ilgilenilmiyor. Ayrıca bir servis, ürünün arızasını 20 günün üzerinde onarmıyorsa, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca; ürünün ücretsiz onarımı, değişimi veya bedel iadesi hakkım bulunmasına rağmen bu sorunları yaşıyorum. Arçelik servisi ve müşteri hizmetleriyle uğraştığım kadar kimseyle uğraşmadım. Bu yaz sıcaklarında, parasını verip aldığım klimamı çalıştıramıyorum çünkü evime zarar veriyor. Artık Arçelik'ten onarım talep etmiyorum. Haklarım uyarınca klimanın değişimini veya bedel iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Umarım bu kez ilgilenirsiniz.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Arçelik Ekolojik Inverter Klima Su Akıtma Sorunu ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Tunahan

1.828

Arçelik Ekolojik inverter Klima Su akıtma Sorunu 18/08/2023 tarihinde almış olduğum Klimamızın iç ünitesi sürekli su akıtmaya başladı. İlk başlarda terleme vs dedik çok önemsemedik ama her geçen gün su akıntısı giderek artıyor. Konu ile ilgili kayıt oluşturdum. 1. Etapta - Teknisyen telefonda yönl...

Arçelik Ekolojik Inverter Klima Su Akıtma Sorunu ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Arçelik Klimamın Sürekli Arızalanması Ve Teknik Servis Sorunu

Hatice

561

3 ay önce Arçelik Ekolojik inverter klima aldım. 3 ay içinde evime 2 kere teknik servis geldi. İlk geliş sebepleri klimamın soğutmamasıydı. Gazı bitmiş diyerek gaz ilave ettiler ve geçici bir çözüm buldular. Aradan 1 ay sonra klimam yanlarından su akıtmaya başladı. Tekrar teknik servis geldi. Gazı b...

Arçelik Klima Evime Zarar Verip Hiçbir Şekilde Cevap Vermiyorlar

Zübeyde

1.943

Arçelik 18 BTU klima, daha 1 senesi dolmayan garantili ürünüme servis hizmeti istedim. 25 gün beklettiler, geldiler; duvarlara ve elektrik hattına hasar verip kurdular, su borusuna ek yapılmadı. Dış ünite su damlatıyor, klima soğutmuyor. Günlerdir arıyorum, dönüş yapan yok. Servis numaramızı biliyor...

Arçelik Klima Evime Zarar Verip Hiçbir Şekilde Cevap Vermiyorlar

40 Gündür Süren Klima Su Akıtma Sorunu Çözülmüyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Mesut

946

Arçelik 8801611100 ekolojik inverter klimam Temmuz ayı başından beri su akıtıyor. Sorunu fark ettiğimde hemen servisle iletişime geçtim ve yaklaşık 40 günden uzun süredir bu problem devam ediyor. Ümraniye/İstanbul’daki adresimde defalarca servis geldi, her defasında çözüm bulunamadı ve servis değişi...

Arçelik 1.5 Aylık Klima Tamiri Yapılmadı Utanmadan Para İstendi.

Yeliz

2.132

13.07.2023 tarihinde inverter Arçelik klima aldık. Kurulum 10 gün sonra yapıldı. 1 hafta sonra klima su akıtmaya ve sesli çalışmaya başladı. Servis kaydı oluşturuldu 1 haftalık klimada filtre temizleyip ve uzun gelen boruyu ittirip gittiler. Arıza devam etti. Yeniden kayıt oluşturuldu gelen servis p...