to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimalarda Kapalıyken Çıkan Cızırtı Sesi Ve Servisin Çözüm Sağlayamaması
Mersin Erdemli’de bulunan adresimizde Arçelik markalı 18’lik ve 12’lik klima üniteleri kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır klimalar kapalıyken cihazlardan gelen rahatsız edici bir cızırtı sesi problemi yaşıyoruz. Klimalar çalışmıyorken bu sesin gelmesi hem bizi rahatsız ediyor hem de cihazlarla ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Defalarca Arçelik yetkili servisini aramama rağmen servis ekibi sorunu yerinde doğru düzgün incelemiyor ve “herhangi bir sorun yok” diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor. Oysa söz konusu sesi net şekilde gösteren videolar hem personelde hem de müdürlerinde mevcut olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Arçelik’in bu şikayetimi dikkate alarak, klimalardaki bu cızırtı sesinin kaynağını tespit edip kalıcı şekilde gidermesini, gerekli ise ünite değişimi ya da onarım işlemlerini ücretsiz ve hızlı bir şekilde yapmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba lar Arçelik ailesi olarak firmamız çok iyiyiz fakat servisi niz sıkıntı lı 2 adet klima aldım bir rinde takıldıktan beri sıkıntı yaşıyoruz diğerine takıldıktan 6 ay sonra sorun yaşıyorum fakat servis geliyor ama sorunu bulamıyor bende sorunu çözemiyorsunuz değişim istiyorum yeni versiyonu ile ama buna da çözüm bulamıyor ben ihbar veriyoruz servis ne arıyor ne sorunu çözüyor ne geliyor ihbarı kapatıyor ve beni mağdur ediyor bende ısrarla değişim istiyorum ısrarla gereğinin yapılmasını arz ederim
