to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 18325 ekolojik inverter 18000 BTU klimamın montajı 17 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de yapıldı. Ancak dış ünite, dairenin elektrik hattı üzerine hatalı şekilde monte edildi ve bu durum elektrik kaçağına sebep oldu.
Sorunun başladığı günden bu yana en az 20 kez Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Defalarca şikayet oluşturdum fakat sonuç alamadım. Randevular sürekli ertelendi, verilen saatler değiştirildi, bana yanlış bilgiler verildi ve randevu oluşturulduğu söylenmesine rağmen oluşturulmadı. Ayrıca, hatalı montajı yapan servis yerine farklı bir ilçe servisine yönlendirildim; ancak bu servis hatalı montaja bakmadığını belirtti. Yaklaşık 1 aydır mağdurum ve hala sorun çözülmedi, çözülmesi için de herhangi bir çaba gösterilmiyor.
Klimayı eve gelmeden önce ücretini ödeyerek satın aldım ve 3 yıllık garantiye ek olarak ek garanti de yaptırdım. Talep Takibi numaram: 494245878. Arçelik’ten, iş bilmez personellerin cezalandırılmasını, servis ağının düzeltilmesini ve eğer bugün de sorunum çözülmeyecekse ürünün iade alınarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
26/07/2025 tarihinde Arçelik 18000 BTU invertör klima siparişi verdim. Siparişimin talep takip numarası 496065250. Ürünümün teslimat ve montajı İstanbul/Bahçelievler adresine yapılacaktı. Teknik servis, montaj için 06.08.2025 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasında geleceğini bildirdiği için program...
Mayıs ayında satın aldığımız ve İstanbul Tuzla/Aydınlı’daki adresimize Arçelik yetkili servisi tarafından kurulan Arçelik 18325 Ekolojik inverter 18.000 model klimamızda, yaklaşık 10 gün önce CH38 uyarı koduyla bir arıza yaşanmaya başladı. Arıza sonrası çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdu...
04.06.2025 tarihinde 24.000 BTU Arçelik klima aldım. Servis, oluşturulan randevu tarihinde gelmedi. Tekrar 10.06.2025 tarihinde yeni bir randevu verildi. Bu sefer klimayı bırakıp, sıva altı borunun yeterli olmadığını, ellerinde dönüştürücü bulunmadığını ve temin edip geleceklerini söylediler. Ancak ...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.510 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.919 
Çay Makinesi 1.501 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.327 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.249 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 690 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar