to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Arçelik Klima Wi-Fi Kiti Bağlantı Sorunu
Arçelik marka klimama harici Wi-Fi kiti taktırdım. Kurulum yapıldıktan sonra cihaz kendi kendine kapanıyor ve bağlantıyı görmüyor. Servisi aradığımda bu sorunun kronik olduğunu ve çözümünün olmadığını belirtiyorlar. Cihazınız düzgün çalışmıyor, lütfen bunun satışını durdurun.
16 Eylül 2024 14:32 (Şikayetten 21 saat sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bunun çözümü var. Nasıl yaptığımı tam bilmiyorum ama şu an sorunsuz çalışıyor. Klimanın elektrik gidip gelince ve otomatik kapanması veya kaldığı yerden çalışması gibi bir ayarı var. Ayarı; klimanın ön yönledirici kapağının orada bir tuş var (kumanda olmadan klimayı çalıştırma tuşu) ona uzun basınca 2 BİP sesinden sonra şalteri indirip kaldırdım. Artık klimam elektrik gidip gelince otomatik devam etmiyor. İşte o tuşa uzun basıp 3 BİP sesini duydum ondan sonra homewhizden hiç kopmadı bağlantı. Aynı klimadan 2 tane vardı bende biri sürekli kopuyordu bunları yapınca artık kopmuyor. Teknik destek al diyeceğim ama biz onlardan daha fazla biliyoruz. Klimanın yazılım mühendisine ulaşmak lazım :)