to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Sürekli Hata Veriyor Soğutma Yapmıyor
Arçelik'ten geçen sene bir klima aldık. Geçen sene 2 ay aktif kullanıldı. Bu sene fe Haziran 15 den beri kullanıyoruz. Klima 2 kez bozuldu sürekli gazı bitti uyarısı veriyor. Önceki bozulmada servisi araya araya 15 günde zor getirttik klima arızası 10 temmuzda giderildi bugün 26 Temmuz klima yine hata veriyor. Servis gelsin diye bir 10 gün daha bekleriz herhalde 50 derece saçakta klimasız ne yapalım Arçelik firmasına güvendik klima aldık. Arkasında durmuyorlar. Bu klima 10 günde bir bozulacaksa biz neye güvenip para verdik. Biz klimaya ne yapmış olabiliriz sürekli soğutmuyor sucukta yanıyoruz klimanın acilen yeni klimayla değiştirilmesini talep ediyorum
Gelişme
Arçelik klimam gaz kaçağı sebebiyle iki aydır beş kez bozuldu üç kere eve servis geldi üç kere gaz basıldı bastıkları gaz maksimum 2 3gün gitti sonra tekrardan Ch 32 hatası aldık servise artık bu ürünü istemediğimi değişim talep ettiğimi söyledim 24 Haziran'dan bu yana sürekli şikayet kaydı açıyorum müşteri hizmetlerinin dediği tek şey talebinizi iletiyorum talebinizi ilgili birimlere iletiyorum başka hiçbir şey demiyorlar ilgili birimler güya bize dönecekmiş fakat aylardır bir dönüş alamadım bozuk klimayla iki aylık yazı bitirdim klimam evimde bozuk ve hala hiçbir şekilde bir ilerleyiş gösteremediler ben sizin bozuk klimanızla uğraşmak zorunda değilim param sonuna kadar helal olmasın paramın tarafıma iade olmasını ya da bu klimanın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik asla alınmaz arkadaşlar pişmanlıktır. Arçelik ürün alacaklar kesinlikle kaçın aynı zamanda bulaşık makinemde sorunlu biz evde yokken resmen yerinden çıkıp holde yürüyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Her türlü sorunda ulaşabilirsiniz diyorsunuz tüm gün sürekli servisi aramaktan telefon başında helak olduk evde hastamız var 50 derece sıcakta 4 gündür servis gelecek diye bekliyoruz hala bir dönüş yok acilen bu bozuk klimanın değiştirilmesini bekliyorum yoksa gerekli mercilere başvuracağım
Sürekli arıyorum ve bağlanıyorum hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmuyor bu bozuk klimanın alınıp şu an daha iyisiyle düzgün sogutanıyla değiştirmenizi talep ediyorum
Ben sizi sürekli aramak zorunda değilim Vestel Bosch gibi firmalarda müşteri memnuniyeti her zaman daha önemli Arçelik pişmanlıkmış bunu anladım arkadaşımın Bosch kliması bozuldu daha üst modelini iki bir etmeden evine taktılar ben var olanı bile değiştiremiyorum Arçelik pişmanlık kimse bu markaya güvenip ürün almasın
Zar zor sürekli arayarak servis gününü 4 gün öne çektirdim evde hastamız var diyoruz hala dönüş yok keyfe keder hareket ediyorsunuz 50 derece sıcakta yanıyoruz evimizde duramıyoruz ne yapalım evimizi mi terkedelim siz nasıl sorumsuzsunuz bir firmasınız ki ürününüzün arkasında durmuyorsunuz koskoca Arçelik şimdi bir klimayı tamir edemeyecek değiştiremeyecek kadar düştü öyle mi klimamın en geç 31 Temmuz 2023 e kadar servis gönderilip değiştirilmesini talep ediyorum
Klimanın değiştirilmesi için aksiyon aldık dediniz klima ile ilgili hiçbiri ilerleme yok evde hastamız var 50 derece sıcak siz nasıl sorumsuz bir firmasınız size nereden bulaşıp ürün aldık
Hastamız var diye sürekli arıyorum hala bir dönüş yok şu işi bir çözün artık nasıl bir firmasınız koskoca Arçelik bir klimayı değiştiremiyormu sıcaklar yüzünden annem acillik oldu
Klimayı gelip birkaç gün önce yaptılar şu an yine aynı hatayı alıyoruz klima soğutmuyor sizin markanız pişmanlık @Arçelik
Allah bu Arçelik markasına sorsun sıcakta yine aynı hatayı yaptık klimamıza5 gün önce 3 4 tüp gaz basıldı yine aynı hatayı veriyor u klimayı alın istemiyorum
