Arçelik Klima Montajında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti

Arçelik'ten 24.000 BTU klima aldım. Dış ünitesinin çevreye zarar vereceği düşüncesiyle dış cepheye monte ettirmedim; ancak balkon kapalı olduğu için uygun değildi. Motorun ömrünü kısaltacağı, aşırı ısınmadan dolayı daha çabuk arızalanacağı ve sıcak havayı atamadığı için daha fazla elektrik tüketeceği konusunda yetkili servis tarafından bilgilendirilmedim. Ayrıca yazılı onayım da alınmadı. Balkon, mutfak ile bitişik ve balkondan gelen motorun sıcağı ile ocakta pişen yemeğin sıcaklığı birleşince mutfakta durulamaz hale geldi. Yetkili servisi aradığımda, motorun ücretsiz olarak uygun bir alana montajı için talepte bulundum. 'Siz koy dediniz, biz koyduk. İkinci sök-tak işlemi olur, 2000 TL ücreti var' denildi. Ben teknik bir eleman değilim, cihazın çalışma prensibini bilemem. Uygun alanı sizin değerlendirip, bu alanın uygun olmadığını ve hem maddi hem de cihaz açısından zarar vereceğini bana bildirerek kurulumu yapmanız gerekirdi. 'Siz koy dediniz, koyduk' diyerek sorumluluk üzerimden atılıyor. Böyle durumlarda TSE standartlarına göre yazılı onay metni alınması gerekmektedir. Hiçbir prosedüre uyulmadan, düzensiz bir çalışma anlayışıyla klima montajı yapıldı. Böyle olacağını bilseydim almazdım. Yetkili servis ağı geniş diye 40 bin lira verip cihaz alıyoruz, daha ilk günden sorun yaşadım.