to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten 2020 yılında evime almış olduğum model: 12325 klimadan 4 yıldır montaj hatası yüzünden randıman alamadım. Her sene servis gelip boşalan gazı tekrar doldurup gitti. En fazla 20 gün düzgün çalışıp sonrasında eski haline dönüyordu. Bu sene tekrar servis çağırdım. Talep Takibi (469272117) 06/07/2024 te Sultangazi servisinden geldiler. Yine aynı şekilde gaz boşalmıştı, gaz basabileceklerini söylediler, Ancak bu sefer arızanın kesin çözümünü talep ettim. Montaj hatası olduğu konusunda ısrar ettim. Klimayı komple sökerek test edebileceklerini, bu durumun 1 hafta 10 gün kadar sürebileceğini söylediler. Kabul ettim. Klimayı sökerken usta kırık ve montaj esnasında yamultulmuş kısımları tespit etti. Ben de fotoğrafladım durumu. Zaten montaj aşamasında da son derece amatör bir ekip gelmişti. Sorun şu ki 14 gün oldu ortada ne servis ne klima var, ne de iletişim merkezinden öte gidebiliyorum. 14/07/2024 de montaja gelineceği bilgisi verilmesine rağmen ortada ne klima ne de servis var. Serinlemek için klima taktırdığımız evde 4 yıldır servisinizin montaj hatası yüzünden telef olduk, üzerine bir de ulaşılamayan servisiniz. Arçelik klima almakla son derece büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. Arçelik Kurumsal gibi gözüküyor ancak prensipleri olmayan, disiplinsiz bir servis ağı var. Tavsiye edemiyorum, neden mi? Mağdur olursunuz.
Eylül 2022 ayında almış olduğum Arçelik 15326 model numaralı klimayı kışın ısıtmak için çalıştırdım, sıcak hava gelmedi. Daha sonra servis çağırdım, servis montaj kaynaklı problem olduğunu söyledi, klimanın gaz kaçırdığını, montajının hatalı yapıldığını belirttiler. Daha sonra klimaya gaz basıp gidi...
11-07-2023 tarihinde aldığım Arçelik (15325S Model) klimam montajı yapıldıktan birkaç gün sonra soğutmamaya başladı. Servis çağırdım ve gelen yetkililer dış ünite ile iç ünite arasındaki mesafe uzun olduğu için (dış ünite üst kattaki balkonda, iç ünite sitenin tamamında standart olarak duvar içinden...
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
15.04.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım Arçelik klima 20.07.2024 tarihinde arızalandı. Garanti kapsamındaki cihaz için hemen yetkili servisi aradım. Klimanın evde değil, üretim yapılan imalathanemde olduğunu, çalışmadığı sürede üretim yapamadığımı belirtmeme rağmen 1 hafta sonrasına randevu verdil...
Merhabalar, 15.04.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimam 20.07.2024 tarihinde arıza verdi ve çalışmadı. Garantisi devam eden ve yeni aldığım klima için tabii ki de yetkili servisi aradım. Telefonda ev için keyfi bir klima olmadığını imalathanemde benim için kritik olan çalışmadığı zaman ...
Yorumlar