to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi Kendiliğinden Patladı: Güvenlik Endişesi
23.09.2025 tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek Arçelik cm 6964 Resital çay makinesini satın aldım. Ürünü kullanırken 25.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20:50 civarında demlik kısmı hiçbir darbeye, dış etkiye maruz kalmadan kendi kendine patladı. Bu durumun, kalitesiz cam ve malzeme kullanımından kaynaklandığını düşünüyorum.
Patlama anında tesadüfen kimse demlik üstünü tutmadığı için yaralanma yaşanmadı ancak normal bir kullanım anında elimizde veya üzerimize patlama ihtimali çok yüksekti. Böyle bir riskin sorumluluğunu kimin alacağı ciddi bir soru işareti olarak karşımızda duruyor. Aynı ürünle ilgili internette benzer şikayetlerin ve yorumların da bulunduğunu görüyorum; bu da sorunun tekil değil, ürünle ilgili genel bir güvenlik problemi olabileceğini düşündürüyor.
Hiçbir dış etki olmadan kendiliğinden patlayan bir ürün için hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaşıyorum. Bu kadar ücret ödediğimiz bir ürünün bu şekilde tehlike oluşturmasını kabul etmiyorum. Arızalı ve riskli olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini de istemiyorum, tekrar aynı ürünü kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle ürün bedelinin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu modelle ilgili gerekli kalite ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik’ten kırılan demliğin üstünü alıp bunun yerine 1200 TL istediklerini söylüyorlar. Tüm şikayetleri her yere yapacağım. Dolandırıcılıktan hiçbir farkları yok iki aylık demlik durduk yere patlıyor içinde çay varken ya bu çay tezgahı değildi benim üzerime dökülseydi çocuklarımın üzerine dökülseydi
Arçelik’ten kırılan demliğin üstünü alıp bunun yerine 1200 TL istediklerini söylüyorlar. Tüm şikayetleri her yere yapacağım. 2 ay önce aldığım ve kesinlikle kullanıcı hatası olmadan tezgah üstünde çay demlenirken kendisi birden patlayan demlik için şikayetlerimin karşılığında 1200 TL ücret istiyorlar böyle bir şey olabilir mi bu ne saçmalıktır Arçelik küçük k aletlerinden bir daha asla ve asla hiçbir şekilde ürün almayacağım tüm şikayetleri gerekli her yere yapıyorum. Ayrıca bu çay tezgahı değil de benim üzerime dökülseydi çocuklarımın üzerine dökülseydi bunun cezasını kim ödeyecekti
