Arçelik K3293 Çaycıda Tekrarlayan Su Damlatma Ve Termostat Sorunları
Arçelik k 3293 ın model çaycıyı yaklaşık 6–7 yıl önce Adana Aşkım İstikbal–Arçelik bayisinden, markaya güvenerek satın aldık; ancak aldığımız güne pişman olduk. Ürünün su göstergeli modelinde kronik bir sorun olan su damlatma problemi kısa süre içinde ortaya çıktı.
Bu nedenle ürünü garanti süresi içindeyken yetkili servise götürdük; silikon conta ve su gösterge kısmı garanti kapsamında değiştirildi. Ancak garanti bittikten sonra aynı arıza tekrar etti; bu kez özel serviste değişim yaptırmak zorunda kaldık. Tüm bu tamirler sonucunda en az bir çaycı parası kadar masraf yapmış durumdayız. Buna ek olarak bir süre sonra bu kez de termostat arızası başladı ve şu anda termostat sorunu hâlâ devam ediyor. Su sızdırma problemini kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım, ama ürün hâlâ sağlıklı şekilde çalışmıyor.
Tüm bu yaşananlardan sonra Arçelik k 3293 ın model çaycı almanın bizim için tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu anladık. Benim talebim, özellikle bu model gibi kronik arızası bilinen ürünlerin artık piyasaya sürülmemesi ve bu ürünü almayı düşünen tüketicilerin de bir kez daha düşünmesi konusunda markanın gerekli hassasiyeti göstermesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi















