to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K 3283 In Çay Makinesi Damlatma ve Su Sızdırma Problemi
Çeyizimiz için aldığımız Arçelik k 3283 ın model çay makinesini bir süredir kullanıyoruz. O esnada birçok beyaz eşya daha satın almıştık (çamaşır makinesi, kurutma makinesi, Arçelik telve kahve makinesi - aynı çay makinesini kendimize aldığımız esnada annem için de almıştık.) çay makinesini kullanmaya başladıktan bir süre sonra demlik kısmından belli belirsiz bir akıtma yapmaya başladı. Aynı problemi bir süre sonra annem de yaşamaya başladı. Bu durumu internette araştırdık ve bizim gibi birçok kullanıcı bu problemi yaşıyormuş.
Ürün bir süre sonra su kaynatma kısmından da su sızdırmaya başladı ve orada kablo yeri mevcut olduğundan olası bir elektriksel probleme de yol açacağından çay makinesini kullanmayı hemen bıraktık. Üründen hiç memnun değiliz, bu kadar kısa bir sürede böyle problemler yaşamak üründe kronik bir hatanın göstergesidir.
Neredeyse evimizdeki bütün beyaz eşya/küçük ev aletlerimiz Arçelik marka. İlk defa böyle bir durum ile karşılaştık. Konu ile alakalı yeni ürün değişim talep ediyoruz.
Gelişme
Çay makinem ile ilgili şikayetime koskoca Arçelik bir çözüm bulabilmiş değil. 3. Kez servise gitti ve garantisi var. Ama değişen bir şey olmadı. Su akıtmaya devam ediyor. Hiç ilgili değiller. Servise ilk gönderdiğimde 45 gün bekletip hiçbir şey söylemediler. Bu kadar duyarsızlık olmaz. Dalga geçer gibi konuşuyorlar. Kimseye bu markayı eskisi gibi tavsiye etmeyeceğim. Bir daha bu markaya bir şey almak için yönelmeyeceğim. Teknik Servis hizmeti çok kötü bir duruma gelmiş. Kimse doğru düzgün ilgilenmiyor, bilgi vermiyor. Garantisi olan ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Talebim çözüme ulaşmazsa eğer, Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Çay makinem ile ilgili şikayetime koskoca Arçelik bir çözüm bulabilmiş değil. 3. Kez servise gitti ve garantisi var. Ama değişen bir şey olmadı. Su akıtmaya devam ediyor. Hiç ilgili değiller. Servise ilk gönderdiğimde 45 gün bekletip hiçbir şey söylemediler. Bu kadar duyarsızlık olmaz. Dalga geçer gibi konuşuyorlar. Kimseye bu markayı eskisi gibi tavsiye edemeyeceğim. Bir daha markaya bir şey almak için yönelmeyeceğim. Teknik Servis hizmeti çok kötü bir duruma gelmiş. Kimse doğru düzgün ilgilenmiyor, bilgi vermiyor. Garantisi olan ürünümü yenisi ile değişimini talep ediyorum. Talebim çözüme ulaşmazsa eğer, Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Üç yıl oldu makineyi alalı. Sürekli olarak alttaki su haznesinden akıtıyor. Başka markaların makineleri yıllarca sorun çıkarmıyor. Tamir maliyeti yeni makineden daha fazlaya geliyor.