to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İzmit Yetkili Servis
10 gün önceden 25 Mayıs için saat 17-19 arasına klima sökmek için servis randevusu oluşturdum. Sabahtan bir numara aramış o numaraya geri döndüm ama zaten çalmıyordu. Saat 14 gibi de telefonum bir kere çaldırıp kapatıldı açmaya yetişemedim. 15 dakika sonra SMS linkindeki numarayı aradım. İzmit yetkili servisiydi. Sizi arayıp ulaşamamışlar o yüzden randevunuz iptal oldu dediler. Benim randevum saat 17-19 arasında nasıl iptal edebilirsiniz 10 gün önceden planladığımı söyledim. Yapacak bir şey yok pazartesiye randevu verelim dediler. Ki konuştuğumuzda saat 15 bile değildi.
Sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servisin randevu saatlerine uyması gerektiği gereken uyarının yapılacağı söylendi. Ama benim işim çözüldü mü böyle söylenince. Gerçekten kurumsalız diyorsanız diyeceksiniz ki evet randevu saatiniz daha gelmemiş zaten. Size bu yaşattığımız için özür dileriz. Randevu saatinizde ekipler evinize gelecek ve bu sananlardan ötürü de size yüzde 5 veya 10 her neyse ikramımız olacak dersiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
