to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik fabrikadan, personel girişi ile yaklaşık 50 gün önce klima siparişi verdim ve ürünün ücreti de maaşımdan yaklaşık 27 bin tl olarak kesildi.
Ancak kısa süre sonra işten çıkarıldım ve sistemden adım silindiği için sipariş kodu ve tüm bilgilerim kayboldu. Ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi ve bu süreçte mağdur oldum.
Fabrika ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, durumu anlattım ancak kimse yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram olmadığı için takibini de yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Arçelik’ten beklentim, siparişimin bir an önce teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Arçelik'ten klima siparişi verdim. Siparişimden 2 gün sonra ürün servise teslim edildi. Bildirimi geldi fakat servisten hiçbir geri dönüş olmadı. Arçelik'i 5-6 defa aradım ve her seferinde bir notu iletiyoruz, gecikme olduğunu belirtiyoruz vs. Denildi fakat hiçbir şey değişmedi. 2 hafta içinde kuru...
Arçelik'in sitesinden 18645 kodlu bir klima siparişi verdim. Sipariş ekranı ödeme bilgilerini girdikten sonra dondu ve siparişin oluştuğuna dair bir e...
Arçelik firmasının internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünün faturasında değişiklik yapmak istedim fakat talebim reddedildi. Genelde fatura iptalinin gayet normal bir şey olduğunu biliyordum, bir şekilde çözeriz, yardımcı olurlar, sonuçta 42 bin TL'lik bir alışveriş yapmışım diyerek firma ile i...
Ürünü (klima) 26 Temmuz'da arçelik.com.tr'den aldım. Bugün 28 Ağustos ve hala servis arayıp ürünümün kurulumunu yapmadılar. Özür dileyen ya da bir üst modelini yollayalım, mağdur olmayın diyen bir Arçelik yetkilisi bile aramadı. Bu markaya güvenim yıkıldı. Servis ağı geniş diye aldım bizi mağdur ett...
04.09.2023 tarihinde arcelik.com üzerinden sipariş verdim ancak hala elime ulaşmadı. Sitede sipariş verilen bir ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği yazmakta ancak 10 iş gününü geçmesine rağmen ürünümü teslim alamıyorum. Bunun yanı sıra müşteri hizmetlerini aradığımda kayda değer hiçbir ...
Yorumlar