Hepsiburada’da 31.500 TL Ödeme Onaylandı, Razer Gold E-Pin Siparişi İşleme Alınmadı

Batuhan · 2026-03-20T15:55:25+03:00

Hepsiburada üzerinden Razer Gold E-Pin satın almak istedim, bugün saat 14:03 civarında İş Bankası’na ait bir kredi kartıyla 31.500 TL tutarında ödeme yapıldı. Banka tarafında işlem onaylandı ve para karttan çekildi, ancak Hepsiburada siparişi işleme almadı. Benzer sorunu daha önce de yaşamıştım. Bu kez konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayı aramam gerektiği söylendi. Banka ile yapılan görüşmede 31.500 TL tutarın Hepsiburada’ya geçtiği, yani işlemin kendi taraflarında onaylandığı belirtildi. Buna rağmen Hepsiburada herhangi bir işlem yapmıyor, ne ürünü teslim ediyor ne de sorunu çözüyor. 31.500 TL para çekilmiş olmasına rağmen ortada alınan hiçbir hizmet yok ve kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum. İlgili işlem için sipariş numaram 4887830581, talep kayıt numaram ise 190313515’tir. Hepsiburada’dan talebim, bu siparişin acilen işleme alınması ve Razer Gold E-Pin’in tarafıma hemen teslim edilmesidir.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Batuhan

Tamamen kopyala yapıştır paraya çökmeye yönelik yanıtlar. Alışveriş yapıyorum banka onaylıyor siz nehakla bu rezilliği her seferinde yapıyorsunuz

Hepsiburada

Merhaba Batuhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 190313515 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Ödemesi Alınan Siparişim Saatlerdir Onaylanmıyor, Mağdur Edildim

Nazım

Hepsiburada

381

05.58’de Hepsiburada üzerinden Raze Gold adlı ürünü (sipariş numaram: 443 065 248 4) 1563 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim yaklaşık 5 saattir onaylanmıyor ve hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bankamı aradığımda ödemenin başarıyla gerçekleştiğini, herhangi bir ...

odemesi-alinan-siparisim-saatlerdir-onaylanmiyor-magdur-edildim-1.jpg

İade Onayı Verildiği Halde 10.999 TL Geri Ödeme Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Ali

Hepsiburada

177

05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım RAM ürününün 4381687281 numaralı siparişine ait iade talebim onaylandı. Ancak onaylanan bu işlem üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 10.999 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatmadı. İade cevabından sonra 1 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylen...

iade-onayi-verildigi-halde-10999-tl-geri-odeme-hala-yatmadi-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg

Gece Saatlerinde E-pin Siparişi Onaylanmıyor Ve Kod Teslimi Gecikiyor

Alper

Hepsiburada

466

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 04.11.2025 tarihinde saat 01:52’de 466 628 570 6 numaralı sipariş ile Razer Gold e-pin satın aldım. Ödemeyi 2079,20 TL tutarında sanal kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim “Sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen bir türlü onaylanmıyor v...

Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı: İade Talebi

Yasin

Hepsiburada

252

Hepsiburada üzerinden bir parça siparişi verdim, işlem onaylandı ancak siparişlerim kısmına düşmedi. Ödemeyi GS Para kartımla yaptım ve ücret hesabımdan çekildi, buna rağmen ortada ne bir sipariş kaydı ne de takip edebileceğim bir numara bulunuyor. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetl...

odeme-cekildi-ama-siparis-olusmadi-iade-talebi-2.jpg

Hepsiburada’da Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı

Muammer

Hepsiburada

771

Hepsiburada üzerinden bugün saat 00.30 civarında yaklaşık 19.399 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ziraat Bankası banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi ve işlem internet alışverişi olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ödeme kar...

hepsiburadada-odeme-alindi-ama-siparis-olusmadi-2.jpg

hepsiburadada-odeme-alindi-ama-siparis-olusmadi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum