to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 31.500 TL Ödeme Onaylandı, Razer Gold E-Pin Siparişi İşleme Alınmadı
Hepsiburada üzerinden Razer Gold E-Pin satın almak istedim, bugün saat 14:03 civarında İş Bankası’na ait bir kredi kartıyla 31.500 TL tutarında ödeme yapıldı. Banka tarafında işlem onaylandı ve para karttan çekildi, ancak Hepsiburada siparişi işleme almadı.
Benzer sorunu daha önce de yaşamıştım. Bu kez konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayı aramam gerektiği söylendi. Banka ile yapılan görüşmede 31.500 TL tutarın Hepsiburada’ya geçtiği, yani işlemin kendi taraflarında onaylandığı belirtildi. Buna rağmen Hepsiburada herhangi bir işlem yapmıyor, ne ürünü teslim ediyor ne de sorunu çözüyor. 31.500 TL para çekilmiş olmasına rağmen ortada alınan hiçbir hizmet yok ve kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum.
İlgili işlem için sipariş numaram 4887830581, talep kayıt numaram ise 190313515’tir. Hepsiburada’dan talebim, bu siparişin acilen işleme alınması ve Razer Gold E-Pin’in tarafıma hemen teslim edilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Tamamen kopyala yapıştır paraya çökmeye yönelik yanıtlar. Alışveriş yapıyorum banka onaylıyor siz nehakla bu rezilliği her seferinde yapıyorsunuz
Merhaba Batuhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 190313515 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
