to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İnverter Klima İç Ünite Su Akıtıyor Marka Arkasında Durmuyor
Arçelik Markasına ait "24325 Ekolojik Inverter Klima 24.000 BTU/h Split Klima" kodlu üründen 2023 yılı yaz aylarında 1 adet ve 2 adet de 12.000 BTU olmak üzere toplam 3 adet klima satın aldım. Almış olduğum klimalardan 2'si iç üniteden sürekli olarak su akıtma şeklinde, videosunu da eklediğim şekilde arıza verdi. Çabalarımız sonucu 12.000 BTU olan ve alındığı günden bu yana iç üniteden su akıtan klimamızın iç ünitesi sıfırı ile değiştirildi. Aynı sorun 24.000 BTU olan klimamızda da almış olduğumuz ilk günden bu yana devam ediyor ancak Arçelik Markası göndermiş olduğu kusurlu ürünün sağlam sıfırı ile değiştirilmesini kabul etmiyor ve onarım öneriyor. Sıfır olarak aldığımız ürünün kusurunu tüketici olarak neden biz üstlenelim? Lütfen marka olarak satmış olduğunuz ürünlerin arkasında durunuz. Inverter klima siparişi verecek tüketicilere edinmiş olduğum çokça olumsuz tecrübe sebebiyle Arçelik ve alt markalarını önermiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 1 kez dönüş yapıldı mutlaka ilgileneceğiz şeklinde ancak üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Satış sonrası ilgi de yetersiz. Dönüş ve çözüm rica ederiz.
Şikayetimizde neredeyse 1 ayı tamamladık, ne arayan var ne soran Arçelik Markasına ait "24325 Ekolojik inverter Klima 24.000 BTU/h Split Klima" kodlu ürün iç üniteden su akıtıyor ve marka bu problemi çözmüyor. Aramalarda sadece geçiştiriliyoruz ve süre geçiriyoruz. Çözüm bulana kadar yaz bitecek ve sonrasında garanti süreniz doldu şeklinde süreç devam edecek. Arçelik markasından klima için yaşadığım alışveriş deneyimi olumsuzdur. Tüketiciler alışveriş yaparken benim de aradığım bu yorumları görmesi için paylaşıyorum. Satış sonrası destek olumsuz dikkate almanız dileğiyle.
